Miałem doskonałą komunikację z Bookimed w zakresie informacji o tym, jak dowiedzieć się więcej o operacji za granicą. Mój koordynator medyczny był zawsze w zasięgu krótkiej wiadomości tekstowej i odpowiadał na wszystkie moje pytania szybko i profesjonalnie. Wybrałam konkretnego chirurga, szpital, hotel i cenę. Wpłaciłem wymagany depozyt i poleciałem do Stambułu w uzgodnionym terminie. Zgodnie z obietnicą, spotkałem się na lotnisku i zostałem przewieziony samochodem do hotelu, zameldowany i zaprowadzony do pokoju. Następnego dnia, zgodnie z ustaleniami, zostałem odebrany z hotelu i zabrany do szpitala Hisar Intercontinental na testy przedoperacyjne i spotkałem się z moim chirurgiem, aby omówić i omówić wszystko. Tłumacz był zawsze pod ręką, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek problemów językowych. Chirurg był bardzo miły, profesjonalny i pouczający. Około 30 minut po zapłaceniu pozostałej kwoty powiedziano mi, że pojawił się problem dotyczący kosztów zabiegu, który miałem wykonać. W rezultacie oczekiwali, że zapłacę 1500 euro oprócz uzgodnionej kwoty 5000 euro, którą już zapłaciłem. Mimo że dostarczyłem kopie wiadomości tekstowych, w których opisano, co obejmuje procedura. Zaprowadzono mnie do biura, gdzie wyjaśniono mi, że jeśli nie zapłacę tej dodatkowej kwoty, operacja się nie odbędzie. Udało mi się obniżyć kwotę do 500 euro, ale czułem, że zostałem zmuszony / oszukany / zmuszony do przekazania większej ilości pieniędzy niż uzgodniono z Bookimed. Szpital zrzucił winę na Bookimed, twierdząc, że powinni byli wyraźniej opisać, co obejmuje ta konkretna procedura, mimo że jedna z wiadomości od chirurga zawierała dokładne szczegóły procedury! Jestem zniesmaczony tym, jak zostałem potraktowany i oczekuję, że coś zostanie z tym zrobione. Chcę podkreślić, że mój personel pielęgniarski w szpitalu i mój chirurg byli wspaniali, ale niezależnie od tego, czy jest to wina działu administracyjnego szpitala, czy Bookimed, tego typu rzeczy muszą zostać naprawione. Nigdy więcej nie skorzystam ani nie polecę żadnej z tych firm.
Możliwość spotkania się z chirurgiem w razie potrzeby.
Zostać oszukanym na więcej pieniędzy niż uzgodniono!
O usłudze Bookimed
Miałem doskonałą komunikację z Bookimed w zakresie informacji o tym, jak dowiedzieć się więcej o operacji za granicą. Mój koordynator medyczny był zawsze w zasięgu krótkiej wiadomości tekstowej i odpowiadał na wszystkie moje pytania szybko i profesjonalnie. Wybrałam konkretnego chirurga, szpital, hotel i cenę. Wpłaciłem wymagany depozyt i poleciałem do Stambułu w uzgodnionym terminie. Zgodnie z obietnicą, spotkałem się na lotnisku i zostałem przewieziony samochodem do hotelu, zameldowany i zaprowadzony do pokoju. Następnego dnia, zgodnie z ustaleniami, zostałem odebrany z hotelu i zabrany do szpitala Hisar Intercontinental na testy przedoperacyjne i spotkałem się z moim chirurgiem, aby omówić i omówić wszystko. Tłumacz był zawsze pod ręką, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek problemów językowych. Chirurg był bardzo miły, profesjonalny i pouczający. Około 30 minut po zapłaceniu pozostałej kwoty powiedziano mi, że pojawił się problem dotyczący kosztów zabiegu, który miałem wykonać. W rezultacie oczekiwali, że zapłacę 1500 euro oprócz uzgodnionej kwoty 5000 euro, którą już zapłaciłem. Mimo że dostarczyłem kopie wiadomości tekstowych, w których opisano, co obejmuje procedura. Zaprowadzono mnie do biura, gdzie wyjaśniono mi, że jeśli nie zapłacę tej dodatkowej kwoty, operacja się nie odbędzie. Udało mi się obniżyć kwotę do 500 euro, ale czułem, że zostałem zmuszony / oszukany / zmuszony do przekazania większej ilości pieniędzy niż uzgodniono z Bookimed. Szpital zrzucił winę na Bookimed, twierdząc, że powinni byli wyraźniej opisać, co obejmuje ta konkretna procedura, mimo że jedna z wiadomości od chirurga zawierała dokładne szczegóły procedury! Jestem zniesmaczony tym, jak zostałem potraktowany i oczekuję, że coś zostanie z tym zrobione. Chcę podkreślić, że mój personel pielęgniarski w szpitalu i mój chirurg byli wspaniali, ale niezależnie od tego, czy jest to wina działu administracyjnego szpitala, czy Bookimed, tego typu rzeczy muszą zostać naprawione. Nigdy więcej nie skorzystam ani nie polecę żadnej z tych firm.
