Jörg B. Engel

Z organizacją usług medycznych wszystko poszło gładko zgodnie z wcześniejszym planem.Tatiana, przedstawicielka firmy, jest bardzo komunikatywna, wszystko wyjaśnia, nie ma żadnych skarg, nawet przyszła o 7.30 na zabieg, chociaż nie było tłumaczenia.Zrobiłam mała uwaga, ceny niektórych usług nie podano mi, a faktycznie zostały dodane... Te skutki uboczne też trzeba zgłaszać przed wyjazdem... Szpital na poziomie, czułam się spokojna tam mam pełne zaufanie do lekarzy, można spokojnie iść na leczenie.....

Przekazuję swoją opinię dla osób, które znalazły się w podobnie trudnej sytuacji jak nasza rodzina. Po prostu chcę ostrzec, żebyście się zastanowili, zanim się tutaj zgłosicie. Nam nie pomogli... Co więcej, teraz rozumiemy, że po prostu nie mówiono nam prawdy, obiecywano leczenie, że wszystko będzie dobrze, a my w to szczerze wierzyliśmy! Nie oszczędzaliśmy na leczeniu, robiliśmy wszystko, co zalecono, a oni po prostu bezdusznie podawali chemię i zlecali niepotrzebne konsultacje, takie jak fizjoterapeuta z wdrożeniem ćwiczeń dla beznadziejnie chorego człowieka!!! Firma "feniks" to bezduszne stworzenia z funkcją przyjmowania pieniędzy, nawet nie wiem, jak ich inaczej nazwać... Lekarka-profesor Jager również się uśmiechała podczas obchodu i mówiła, że wszystko będzie dobrze i nawet nie powiedziała krewnym, że sytuacja się pogarsza, zlecała nowe i nowe procedury... Jak teraz rozumiemy, wszystko było jasne od dawna, po prostu chcieli nas "leczyć", ponieważ płaciliśmy. Męczyli naszego tatusia bezdusznie i cynicznie dla pieniędzy!!! Koordynatorka Stojanowa przestała odpowiadać na wiadomości i telefony natychmiast, gdy tylko poinformowaliśmy ją o tym, że pacjenta już nie ma. NIKT! ani ona, ani "feniks", ani klinika, nawet nie złożyli kondolencji... Boli, gdy uświadamiamy sobie, że w ludziach nie pozostało nic ludzkiego... Krytykowaliśmy naszych rosyjskich lekarzy, a oni po prostu od razu powiedzieli nam prawdę.

Jesteśmy zadowoleni, że trafiliśmy na wizytę do profesor Elki Jäger. Badanie zostało przeprowadzone we wszystkich interesujących nas obszarach ciała, a na podstawie wyników badania zaplanowano kurs chemioterapii. Pierwsza sesja odbyła się w szpitalu kliniki. Firma przyjmująca pracowała bardzo profesjonalnie, z dużą uwagą dla pacjentów. Serdeczne podziękowania i najlepsze życzenia od nas!

Nazywam się Siergiej i przechodzę leczenie na oddziale onkologicznym kliniki Nordwest we Frankfurcie nad Menem. Chciałbym podkreślić wysoki poziom profesjonalizmu lekarzy oraz odpowiednie wyposażenie techniczne kliniki. Szczególne podziękowania kieruję do profesor Elke Jäger, starszego lekarza Kiselitska, doktora Webera. Ich profesjonalizm jest na najwyższym poziomie, są bardzo życzliwi i uważni, a młodszy personel to prawdziwi eksperci. Jestem bardzo zadowolony z leczenia, gdyby nie jedno „ale”... Ze względu na brak znajomości języka musiałem zwrócić się do firmy „Feniks Service”, która pośredniczy w świadczeniu usług medycznych pod kierownictwem Radisława. Moja współpraca z nimi zaczęła się od tego, że przed przyjazdem zażądali znacznej zaliczki, która została terminowo przelana na ich konto. Po przybyciu do kliniki musiałem jeszcze kilka razy przelewać pieniądze, niemałe kwoty. Nalegałem, aby pracownicy firmy zawarli ze mną umowę o świadczenie usług przez „Feniks Service”, abym dokładnie wiedział, jakie konkretnie usługi i za jaką opłatę będą świadczone. Jednak nie otrzymałem żadnych umów ani rachunków z wykazem cen, co bezpośrednio świadczy o ich nieuczciwości. Dopiero po dwóch miesiącach otrzymałem rachunki z kliniki (z którymi się w pełni zgadzam) oraz oddzielny rachunek od „Feniks Service” za świadczone usługi, po jego przeglądzie po prostu zabrakło mi słów... Okazało się, że leczenie w Niemczech nie jest drogie; drogie są usługi „Feniksa”, które zostały wystawione na rachunku, a które albo w ogóle nie były świadczone, albo były świadczone w niewłaściwej ilości i po mocno zawyżonych cenach. Próbowałem rozmawiać z kierownikiem firmy Radisławem, mówiąc, że nie zgadzam się z rachunkiem, na co usłyszałem odpowiedź „jeśli coś się nie podoba, możecie zrezygnować z naszych usług”. Oficjalnie napisałem pismo do kliniki o odłączenie się od tej nieuczciwej firmy, na co otrzymałem pozytywną odpowiedź. Napisałem także oficjalny list do „Feniksa” z prośbą o ponowne rozpatrzenie rachunku, na co do tej pory nie otrzymałem odpowiedzi. Chcę ostrzec wszystkich, którzy znaleźli się w mojej sytuacji, tych pacjentów onkologicznych, którzy sprzedają wszystko, by zapłacić za leczenie i dalej żyć, a tacy „feniksy” nie cofną się przed niczym, żeby wzbogacić się ich kosztem.

To, co chciałam usłyszeć - usłyszałam, nie mam żadnych zastrzeżeń. Krótko, jasno, zrozumiale. Jako lekarz miałam listę pytań, na które otrzymałam odpowiedzi i kontynuuję współpracę z tą kliniką. Obecnie czekamy na wyniki badań. Sama nie byłabym w stanie zorganizować wideokonferencji, więc wystawiam zadowalającą ocenę. Dziękuję za projekt Bookimed, ponieważ wcześniej czegoś takiego nie było. Dziękuję wam - robicie dobrą robotę.