Niedawno byłem hospitalizowany przez 6 nocy z powodu zapalenia płuc. Dr Ahmet Güler i jego zespół byli bardzo uważni i życzliwi. Był profesjonalny i cierpliwie mnie prowadził. Pielęgniarki dzienne i nocne były bardzo pomocne. Przede wszystkim pani Selin, tłumaczka, sprawiła, że mój pobyt przebiegł bezproblemowo, rozumiejąc pojawiające się problemy, zapewniając poprawne tłumaczenia i zawsze będąc pod ręką, gdy była potrzebna. Niestety, pani Aysun Özen, która zajmowała się płatnościami, była bardzo trudna, odmawiając wydania faktury przy prośbach o częściowe płatności podczas hospitalizacji. W końcu zdaliśmy sobie sprawę, że nie zadała sobie trudu, aby przetworzyć nasze ubezpieczenie, wymyślając jedną wymówkę po drugiej na swoje błędy. Pani Özen powinna zrozumieć, że to szpital, a nie sklep! Chociaż zespół lekarzy i pielęgniarek był bardzo dobry, przy tak drogich usługach należy przekazywać pacjentom poprawne informacje i jasno określać kwestie płatności, aby uniknąć błędów i psucia relacji pacjentów ze szpitalem.