Byłem tam z moim 4,5-letnim dzieckiem. Moje dziecko doznało urazu szyi i z wielkim niepokojem udaliśmy się na oddział ratunkowy. Przede wszystkim chciałbym podziękować za otrzymaną pomoc. Niemniej jednak chciałbym podzielić się pewnymi obawami. Komunikacja była bardzo słaba – nie z powodu języka (jestem obywatelem Niemiec i rodzimym użytkownikiem języka tureckiego), ale z powodu treści. Po wykonaniu zdjęcia rentgenowskiego lekarz dyżurny powiedział nam, że operacja może być konieczna, ponieważ uważał, że widzi przepuklinę krążka międzykręgowego uciskającą rdzeń kręgowy. Jednak po badaniach MRI i TK okazało się, że tak nie jest. Kiedy zapytałem, dlaczego wspomniano o tak poważnym scenariuszu, odpowiedź brzmiała, że dziecko po prostu trzymało głowę przechyloną podczas zdjęcia rentgenowskiego. Oczywiście był to dokładnie powód, dla którego w ogóle przyjechaliśmy do szpitala. Powinien był wziąć to pod uwagę w swojej analizie. Z powodu słów lekarza przeżyliśmy godzinę niepotrzebnego strachu i stresu. Kolejną kwestią było badanie MRI. Zrozumiałe jest, że dla 5-letniego dziecka bardzo trudno jest pozostać całkowicie nieruchomym w urządzeniu MRI przez 20 minut, dlatego nie udało się uzyskać użytecznych wyników. Zamiast tego wykonano tomografię komputerową, ale mimo to obciążono nas kosztami obu procedur. Z mojego punktu widzenia nie uważam tego za całkowicie sprawiedliwe. Odmówiłem zapłaty za MRI. Uważam, że lekarze i personel powinni mieć wystarczające doświadczenie, aby rozpoznawać takie sytuacje i odpowiednio reagować. Proszę nie zrozumieć mnie źle: jestem wdzięczny za wsparcie medyczne, jakie otrzymało moje dziecko, chociaż było to bardzo kosztowne!!! Jednocześnie nie mogę powiedzieć, że byłem w pełni zadowolony ze sposobu, w jaki sytuacja została rozwiązana.