Niestety, odkąd Morva (nasza stała dentystka) tymczasowo opuściła praktykę i została zastąpiona przez innego młodego dentystę, jakość usług się pogorszyła. Sekretarka również została zastąpiona kimś innym zamiast Jane, która była wspaniała. Sekretarka zadzwoniła do mnie dzisiaj, aby powiedzieć, że odwołują wizytę mojego 10-letniego dziecka, która była zarezerwowana z kilkumiesięcznym wyprzedzeniem. Powiedziała, że dentysta musiał ją odwołać z powodu nagłej wizyty stomatologicznej. Nie stwierdziła, że była to osobista nagła wizyta dentysty. Byłam zbyt zdenerwowana, aby wyjaśnić jej, że moje dziecko również odczuwa ból zęba, który był na tyle znośny, by czekać na tę wizytę. Teraz będzie tylko gorzej, bez żadnej innej natychmiastowej wizyty. Od razu zadzwoniłam do gabinetu w nadziei, że uda mi się zmienić termin wizyty, ale połączenie trafiło prosto na pocztę głosową. Zadzwoniłam ponownie tego samego dnia i znów trafiłam na pocztę głosową. W obu przypadkach zostawiłam wiadomość z prośbą o zmianę terminu wizyty mojego dziecka. Minął prawie miesiąc, a ja wciąż nie otrzymałam telefonu w sprawie przełożenia wizyty mojego syna. Fatalna obsługa. Nie mogę się doczekać powrotu Morvy i Jane, ponieważ były świetne w naszym leczeniu i przez ostatnie 7 lat nigdy nie mieliśmy żadnych problemów.