Nesrin Helvacı Yılmaz

Witam, nazywam się Vladislav Ivanov, Ukraina, Odessa. W lutym 2021 u mojej córki Vlady zdiagnozowano wyściółczaka anaplastycznego, przez tydzień chodziliśmy do lekarzy, próbując dowiedzieć się, dlaczego dziecko zaczęło odczuwać silne bóle głowy. Zrobiliśmy badania, zrobiliśmy rezonans magnetyczny i faktycznie wykryto guza mózgu. W tym momencie ziemia usunęła mi się spod nóg. Przyszła świadomość, że to już się wydarzyło, co oznacza, że trzeba szybko podjąć działania. Pierwszą rzeczą, którą zrobiliśmy, było udanie się do szpitala dziecięcego w Kijowie i zainstalowano dziecku zastawkę. Ale niestety w mojej głowie zaczął gromadzić się płyn i mój wzrok zaczął się znacznie pogarszać. Lekarze wyjaśnili, że operacja jest pilnie konieczna. Nie mieliśmy dużej kwoty odłożonej i zdecydowaliśmy się na dokończenie operacji za granicą. Skontaktowaliśmy się z organizacją Bookmed. Skontaktowano się z pracownikiem Marina. Marina szybko znalazła nam klinikę w Turcji, zorganizowała dla nas wyjazd i w ciągu kilku dni poleciała do Turcji. Czekali już na nas w szpitalu. Zbadali mnie, pobrali krew i zaplanowali operację na następny dzień. Wszystko poszło dobrze. Następnie przeszli kurs radioterapii. Wyniki są pozytywne, zostaliśmy odesłani do domu na Ukrainę (sierpień 2021). Co 3 miesiące robiliśmy rezonans magnetyczny, zdjęcia były dobre.. Ale rok później, w marcu 2022 roku, usłyszeliśmy okropne słowa „nawrót”, „wojna”. Pospiesznie zebraliśmy niezbędne dokumenty i wyjechaliśmy do Lwowa. Stamtąd dużymi autobusami zaczęto przewozić wszystkie dzieci chore na raka korytarzem humanitarnym z Ukrainy do Europy. Moja córka i jego żona zostali wysłani do Francji. Przeprowadzono drugą operację, usunięto guz i zalecono cykl chemioterapii. Po miesiącu od zakończenia kursu lekarz stwierdził, że chemioterapia nie pomaga. Lekarz zasugerował eksperymentalną chemioterapię, ale to nie pomogło. W rezultacie stan mojej córki z dnia na dzień jest coraz gorszy. Dziecko zaczęło słabo chodzić, prawa noga i ramię praktycznie nie pracowały. Dziecko topniało na naszych oczach. To wszystko jest bardzo przerażające, ale gorzej jest zostawić Vlada bez możliwości leczenia.Znowu zwróciłem się do Marina Bookmed Marina ponownie bardzo szybko znalazła nam szpital w Turcji i pomogła nam w locie do Paryża Stambuł. Do szpitala dotarliśmy 2 dni później i operacja się udała!!! Po operacji dziecko zaczęło mówić, połykać, a po kilku dniach zaczęło chodzić. Co chcę powiedzieć Bookmedowi w szczególności Marinie, która już po raz drugi zapewniła nam dokumentalne wsparcie moralne na najwyższym poziomie. Marina, wielkie dzięki dla Ciebie i Twojego zespołu. DZIĘKUJEMY.

Profesjonalizm lekarzy jest na najwyższym poziomie. Dostępność nowoczesnego sprzętu jest atrakcyjna. Personel medyczny jest uważny i wrażliwy na potrzeby pacjentów. Doskonała praca działu międzynarodowego pod względem logistycznym i tłumaczeniowym, co pozwala na maksymalną koncentrację na diagnozie i komunikacji z lekarzami. Dostępność oddzielnych pomieszczeń dla każdego pacjenta podczas hospitalizacji. Zapewnienie odpowiednich cen za pokoje hotelowe. W prostych słowach: transfer odbywa się z lotniska do hotelu i z powrotem, codziennie do kliniki i z powrotem do hotelu. W klinice zawsze był z nami tłumacz, który zabierał nas tam, gdzie potrzebowaliśmy. Otrzymaliśmy profesjonalną opiekę medyczną.

Odwiedzam tę klinikę regularnie. Wszystko bardzo mi się podoba. Duża i czysta klinika. Kompetentni lekarze pracują. Pierwsze dwa razy były problemy z tłumaczami, 2 tłumaczy było niepiśmiennych i nieodpowiedzialnych. Potem mnie zastąpili i dali mi bardzo odpowiedzialnego i porządnego tłumacza. Bardzo zadowolony i podobało mi się

Wszystko bardzo dobrze zorganizowane, szybka komunikacja pomiędzy lekarzem, tłumaczem i działem finansowym. Mieliśmy problem z mieszkaniem, w nocy nas nie opuścili, pomagała obsługa kliniki. Zrobiliśmy badania, więc nie mogę jeszcze powiedzieć o efektach leczenia. Wyposażenie kliniki jest wspaniałe, konsultowaliśmy się z 2 lekarzami, mamy diagnozę i metodę leczenia. Radiolog jest kompetentny i specjalista, ale nie rozwlekły. Nie miałam wystarczających wyjaśnień odnośnie zagrożeń itp., chirurg plastyczny wszystko szczegółowo wyjaśnił, odpowiedział na wszystkie moje pytania, był bardzo miłą osobą. Organizacja wyjazdu jest na najwyższym poziomie, organizacja robi wrażenie. Postawiono diagnozę, ustalono metody leczenia, planujemy zgłosić się na leczenie za pół roku, bo ceny są dla nas za wysokie. O jakości leczenia mogę napisać po leczeniu.

Bardzo podobała mi się klinika. Logistyka. Przenosić. Lekarze są kompetentni. Kompetentny. Sprzęt w klinice jest nowy i doskonały. Ale tłumacze byli bardzo zdenerwowani, to zepsuło mi wrażenie kliniki. To mnie bardzo zasmuciło! Jakość tłumaczenia była niekompetentna, słaba, powolna, zdezorganizowana, bardzo często różne informacje, nie odpowiedzieli na moje pytania i musiałem zadać to samo pytanie 5 razy, aby uzyskać odpowiedź lub wizytę u lekarza. Popełnili błędy w diagnozie. To niedopuszczalne. Radzę zwracać uwagę na tłumaczy i zwracać uwagę na jakość ich pracy! To psuje reputację kliniki!