Marta Morales Ballus

Otrzymaliśmy kilka konsultacji i propozycję leczenia. Wszystkie konsultacje były zorganizowane w bardzo profesjonalny sposób z niezbędnym przygotowaniem. Bardzo podobało nam się podejście doradców. Wygodny sposób przekazywania niezbędnych informacji i dokumentacji, stała komunikacja z konsultantami i szybkie odpowiedzi, a także organizacja spotkań online. Wszystkie przesłane dokumenty zostały przeanalizowane przez lekarza przed konsultacją, otrzymaliśmy wyczerpujące odpowiedzi na wszystkie nurtujące nas pytania, a także bardzo ważne zalecenia dotyczące dodatkowych badań. Tylko jeden drobny mankament: podczas jednej z konsultacji połączenie było kilkakrotnie przerywane, ale nie miało to wpływu na ostateczny wynik, połączenie zostało przywrócone, a wszystkie niejasne kwestie z tym związane zostały rozwiązane poprzez ponowną dyskusję.

Mój syn ma bardzo rzadką chorobę, moyamoya. Konieczna była operacja na naczyniach mózgowych. W Ukrainie takie operacje u małych dzieci jeszcze nie były wykonywane, dlatego szukaliśmy kliniki za granicą. Ze względu na rzadkość choroby, także za granicą spotykaliśmy się z odmowami. Szukaliśmy kliniki wszędzie - poprzez znajomych i pośredników. Skontaktowałem się również z serwisem Bookimed z zapytaniem dotyczącym leczenia tej choroby. Koordynatorka medyczna Swietłana Kaliniczenko zaproponowała dziecięcy szpital Sant Joan de Déu w Barcelonie, gdzie już takie operacje były wykonywane. Początkowo byłem nieufny, bo miałem doświadczenia z medycznymi pośrednikami, którzy pobierali opłaty za konsultacje ze specjalistami, które się nie odbywały. Jednak Swietłana od samego początku kontaktu pokazała, że jest bardzo odpowiedzialną i sumienną osobą. Na wszystkie zapytania odpowiadała natychmiast i co najważniejsze, zacząłem jej ufać. W internecie znalazłem informacje o tej klinice i zobaczyłem, że mają duże doświadczenie w leczeniu choroby moyamoya, a neurochirurdzy od 1997 roku wykonywali takie operacje. W naszym wyborze kluczowe było doświadczenie lekarzy w takich operacjach. Chorobę tę leczy się także w Szwajcarii i Japonii, ale tam koszt jest 2-3 razy wyższy niż w Hiszpanii. Ustaliliśmy jeszcze pewne kwestie z neurochirurgiem, który zgodził się operować naszego syna, i wybraliśmy dziecięcy szpital w Barcelonie. Menedżerowie działu międzynarodowego zarezerwowali nam hotel 100 metrów od kliniki i dalej bardzo nam pomagali. W klinice jest tłumacz, który zna nie tylko rosyjski, ale i ukraiński, więc nie odczuwaliśmy żadnego dyskomfortu podczas pobytu tam. Cały personel zna angielski, więc mogliśmy się porozumieć nawet z naszym podstawowym poziomem angielskiego bez problemu. Klinika zrobiła bardzo pozytywne wrażenie, ogromne przestrzenne parterowe piętro, gdzie jest wiele ciekawych atrakcji dla dzieci, jest stołówka z tanim menu zestawowym, dużo automatów gdzie można kupić różnorodne produkty i napoje. Wszystkie sale są wyposażone w najwyższej jakości sprzęt, z prysznicem i toaletą wewnątrz, nie ma potrzeby używać ochraniaczy na buty ani szlafroków, można po prostu z ulicy wejść do sali, szpital jest otwarty całą dobę, można przychodzić o każdej porze, są windy, wszystkie drzwi są automatyczne, personel, jak już pisałem, zna angielski i hiszpański. Obok kliniki znajduje się budynek dydaktyczny wyższej uczelni medycznej. W klinice pracują najlepsi pediatrzy Hiszpanii, a każdy z nich zajmuje się także działalnością naukową i dydaktyczną. Sama operacja przebiegła bez komplikacji, tak samo jak pobyt na oddziale intensywnej terapii i w sali. Nawet nie odczuło się, że jest się w szpitalu, personel był przyjazny i zawsze uśmiechnięty, w sali codziennie sprzątano, a także wymieniano pościel na łóżku. Jestem wdzięczny koordynatorce medycznej Swietłanie Kaliniczenko i serwisowi Bookimed za to, że zaproponowali tę klinikę do leczenia mojego syna. Ale nasze leczenie nie jest jeszcze zakończone, za pół roku zaplanowany jest drugi etap operacji w tej klinice. Chcę podkreślić swoim wpisem, że szpital Sant Joan de Déu jest naprawdę dobrą kliniką i jeśli zdecydujecie się tam leczyć, na pewno się nie pomylicie. Serwisowi Bookimed można zaufać w 100%!

Jesteśmy bardzo zadowoleni z kliniki Sant Joan de Deu, w której leczy się nasze dziecko. Chcemy podkreślić wysoki profesjonalizm doktora Mora i personelu medycznego. Polecamy tę klinikę dziecięcą do diagnostyki i leczenia. Chcielibyśmy również szczególnie podziękować medycznej koordynatorce Angelinie Iwanenko, która pomogła nam podjąć właściwą decyzję przy wyborze kliniki. Angelina do dziś pomaga sprawnie rozwiązywać wszystkie kwestie, zawsze jest dostępna. To właśnie ona zaproponowała nam konsultację przez Skype z lekarzem. Ogromną zaletą tej konsultacji jest oszczędność czasu, gdy trzeba uzyskać opinię kompetentnego lekarza i kontynuować diagnostykę. Bookimed wybraliśmy przypadkowo i nie żałujemy tego. Polecamy wszystkim.

Nie dostałem żadnych opcji leczenia od tego lekarza, ale był naprawdę dobry i pouczający, ale chcę wspomnieć o jednej rzeczy, myślę, że BOOKIMED musi być BARDZIEJ ostrożny przed wysłaniem pacjentów do ich dokładnych lekarzy, ponieważ tak, w przypadku tej konsultacji naprawdę dostarczyliśmy dużo pieniędzy i nie otrzymaliśmy żadnych opcji leczenia, ponieważ lekarz, który nam zasugerowano, nie będzie w stanie leczyć jej choroby, więc proszę, bądź ostrożny w tej sprawie

Dzień dobry wszystkim! W końcu zebrałam się, żeby napisać o leczeniu naszego dziecka w szpitalu Sant Joan de Deu w Barcelonie. Jeszcze raz pragnę serdecznie podziękować firmie Bookimed za pomoc w wyborze kliniki. To nie tylko szpital, TO SUPER SZPITAL!!! Szczerze mówiąc, nawet nie spodziewaliśmy się, że medycyna może być na tak wysokim poziomie. O personelu osobno: od pielęgniarek po profesorów kliniki, cholera, wszyscy to prości, normalni, mili ludzie. Nigdy nie widziałem takiego zainteresowania dzieckiem, dosłownie wszystko zaplanowane co do minuty, wszyscy się uśmiechają i żarty. Ogólnie rzecz biorąc, maluch nie rozumiał, że przeszedł skomplikowaną operację na rdzeniu kręgowym. Po operacji i wybudzeniu ze złożonego znieczulenia dziecko nawet nie płakało ani nie odczuwało bólu (poza zmianą bandaża i zdjęciem plastra). Sam szpital jest ogromny, WSZYSTKO DLA DZIECI, wszystko jest na obrazkach, zjeżdżalniach, kulkach, farma dinozaurów. Zrobiono wszystko, aby dzieci nie bały się lekarzy itp. Cóż, szczególne OGROMNE DZIĘKUJEMY naszemu neurochirurgowi Jose Hinojosa Mena-Bernalowi. To człowiek o złotych rękach i dobrym sercu (on po prostu czyni cuda)! Dziecko zaczęło samodzielnie chodzić 5 dni po operacji. Dziękujemy Resuscytatorowi Mikkiemu, młodemu chłopakowi, który po operacji opiekował się maluchem jak własnym synem. A także szpitalnemu tłumaczowi Michaiłowi, który wraz z nami wczuwał się w wszystko, co się wydarzyło, dzięki pielęgniarce Swietłanie, która pomagała we wszystkich sprawach związanych z opieką nad małym dzieckiem, także jako tłumaczka, i po prostu dobrej, życzliwej kobiecie. Dzięki naszemu kustoszowi szpitala za zorganizowanie naszego pobytu w klinice Valeria jest pogodna, zawsze pogodna z uśmiechem na twarzy, rozwiązując wszystkie problemy związane z hospitalizacją i leczeniem. SERDECZNIE DZIĘKUJEMY WSZYSTKIM PERSONELOWI MEDYCZNEMU SANT JOAN DE DEU. Jesteś najlepszy !!! KONTYNUUJ RATUJ DZIECI I DALEJ, a my z kolei obiecujemy, że nie będziemy już więcej chorować!! Z poważaniem, Solomatin V.V.