Indywidualny program leczenia i kalkulacja kosztów
Średni czas odpowiedzi - 5 minut
Anonimowa opinia • CO2 laserowe resurfacing twarzy
25 cze 2026
Opinia potwierdzona.
Moje najsilniejsze odczucie to obecnie rozczarowanie i poczucie oszukania. Całkowite koszty niemal się podwoiły, wzrastając z 2000 USD wymienionych na Bookimed do 5000 USD, gdy byłem już w klinice. Zabieg laserem frakcyjnym CO2, który otrzymałem na twarz i szyję, również nie był tym, o który pierwotnie prosiłem; lekarz zasugerował zmianę dopiero po moim przybyciu, co powinno zostać zakomunikowane znacznie wcześniej. Chociaż personel kliniki sam w sobie był w porządku i pozostał w kontakcie, to doświadczenie z chirurgiem i kwestie finansowe były słabe. Upewnij się, że leczenie obiecane na Bookimed jest takie samo, jakie otrzymujesz w klinice. Unikałbym tego dermatologa i Wansiri.
Obsługa klienta w klinice była doskonała, a personel był bardzo uprzejmy.
Skarga pacjenta dotycząca planu leczenia i komunikacji w klinice Wansiri
Dokumentuję moje obawy dotyczące komunikacji, planowania leczenia i usług, jakie otrzymałem w klinice Wansiri.
Przed moją wizytą szczegółowo poprosiłem o następujące zabiegi:
* Ablacyjne leczenie laserem CO2 na całą twarz i dekolt
* Ultherapy na całą twarz
Szacowany łączny koszt, o którym rozmawiano, wynosił około 2 000 USD. Lekarz zgodził się na ten proponowany plan leczenia, a ja potwierdziłem, że chcę kontynuować zgodnie z tą umową.
Jednak w dniu zaplanowanego zabiegu lekarz poinformował mnie, że nie chce przeprowadzać żadnego zabiegu laserem CO2 na mojej twarzy. Była to znacząca zmiana w stosunku do planu leczenia, który wcześniej został omówiony i uzgodniony.
Zamiast tego lekarz i koordynatorzy zaproponowali inny pakiet składający się z:
* Zabiegu Thermage wokół oczu
* Ultherapy na całą twarz
* Mikronakłuwania
Koszt zmienionego pakietu wynosił około 5 000 USD, co stanowiło ponad dwukrotną wartość pierwotnego szacunku.
Moje główne obawy nie zostały odpowiednio rozwiązane. W szczególności:
* Nie przeprowadzono laserowego zabiegu CO2 na mojej twarzy.
* Nie przeprowadzono żadnego zabiegu na mój dekolt.
* Zmarszczki wokół oczu, które były jednym z moich głównych zmartwień, nie zostały odpowiednio rozwiązane.
* Plan leczenia został zasadniczo zmieniony w dniu zabiegu, po tym jak już dojechałem do kliniki i zobowiązałem się do podjęcia leczenia.
* Powody zmiany pierwotnego planu leczenia nie zostały jasno wyjaśnione przed wizytą.
* Przedstawiono mi znacznie droższe alternatywy bez adekwatnego czasu na rozważenie zmiany lub zasięgnięcie innej opinii medycznej.
Polegałem na wcześniejszej zgodzie lekarza podczas podejmowania decyzji o kontynuacji leczenia w klinice Wansiri. Gdybym został poinformowany wcześniej, że lekarz nie wykona zabiegu laserem CO2 na mojej twarzy lub dekolcie, mógłbym ponownie rozważyć wizytę, skonsultować się z innym specjalistą lub podjąć bardziej świadomą decyzję.
W rezultacie czułem się zmuszony do zaakceptowania pakietu leczenia, który był znacznie droższy niż pierwotny szacunek i nie rozwiązywał odpowiednio problemów skórnych, z którymi zgłosiłem się na leczenie. Opuściłem klinikę, mając poczucie, że komunikacja była wprowadzająca w błąd i że nie otrzymałem planu leczenia, na który się pierwotnie zgodziłem.
Uważam, że komunikacja między lekarzem, koordynatorem a pacjentem powinna być poprawiona. Wszelkie zmiany w uzgodnionym planie leczenia, zwłaszcza te związane z zasadniczo różnymi zabiegami i kosztami, powinny być jasno przekazywane jeszcze przed przybyciem pacjenta na zabieg.
Proszę o pisemne wyjaśnienie dotyczące:
1. Dlaczego pierwotnie uzgodniony zabieg laserem CO2 został odrzucony w dniu zabiegu.
2. Dlaczego nie zostałem poinformowany o tej zmianie przed wizytą.
3. Dlaczego nie przeprowadzono żadnego zabiegu na mój dekolt.
4. W jaki sposób zalecane zabiegi miały rozwiązać problem zmarszczek wokół moich oczu.
5. Dlaczego ostateczny koszt wzrósł z około 2 000 USD do około 5 000 USD.
6. Jakie rozwiązanie lub rekompensatę klinika proponuje w związku z różnicą między uzgodnionym planem leczenia a usługami ostatecznie świadczonymi.
Show original
