Usunięcie blizn przy użyciu lasera w Wansiri Hospital

Wszystko było wspaniałe!

Skarga pacjenta dotycząca planu leczenia i komunikacji w klinice Wansiri Dokumentuję moje obawy dotyczące komunikacji, planowania leczenia i usług, jakie otrzymałem w klinice Wansiri. Przed moją wizytą szczegółowo poprosiłem o następujące zabiegi: * Ablacyjne leczenie laserem CO2 na całą twarz i dekolt * Ultherapy na całą twarz Szacowany łączny koszt, o którym rozmawiano, wynosił około 2 000 USD. Lekarz zgodził się na ten proponowany plan leczenia, a ja potwierdziłem, że chcę kontynuować zgodnie z tą umową. Jednak w dniu zaplanowanego zabiegu lekarz poinformował mnie, że nie chce przeprowadzać żadnego zabiegu laserem CO2 na mojej twarzy. Była to znacząca zmiana w stosunku do planu leczenia, który wcześniej został omówiony i uzgodniony. Zamiast tego lekarz i koordynatorzy zaproponowali inny pakiet składający się z: * Zabiegu Thermage wokół oczu * Ultherapy na całą twarz * Mikronakłuwania Koszt zmienionego pakietu wynosił około 5 000 USD, co stanowiło ponad dwukrotną wartość pierwotnego szacunku. Moje główne obawy nie zostały odpowiednio rozwiązane. W szczególności: * Nie przeprowadzono laserowego zabiegu CO2 na mojej twarzy. * Nie przeprowadzono żadnego zabiegu na mój dekolt. * Zmarszczki wokół oczu, które były jednym z moich głównych zmartwień, nie zostały odpowiednio rozwiązane. * Plan leczenia został zasadniczo zmieniony w dniu zabiegu, po tym jak już dojechałem do kliniki i zobowiązałem się do podjęcia leczenia. * Powody zmiany pierwotnego planu leczenia nie zostały jasno wyjaśnione przed wizytą. * Przedstawiono mi znacznie droższe alternatywy bez adekwatnego czasu na rozważenie zmiany lub zasięgnięcie innej opinii medycznej. Polegałem na wcześniejszej zgodzie lekarza podczas podejmowania decyzji o kontynuacji leczenia w klinice Wansiri. Gdybym został poinformowany wcześniej, że lekarz nie wykona zabiegu laserem CO2 na mojej twarzy lub dekolcie, mógłbym ponownie rozważyć wizytę, skonsultować się z innym specjalistą lub podjąć bardziej świadomą decyzję. W rezultacie czułem się zmuszony do zaakceptowania pakietu leczenia, który był znacznie droższy niż pierwotny szacunek i nie rozwiązywał odpowiednio problemów skórnych, z którymi zgłosiłem się na leczenie. Opuściłem klinikę, mając poczucie, że komunikacja była wprowadzająca w błąd i że nie otrzymałem planu leczenia, na który się pierwotnie zgodziłem. Uważam, że komunikacja między lekarzem, koordynatorem a pacjentem powinna być poprawiona. Wszelkie zmiany w uzgodnionym planie leczenia, zwłaszcza te związane z zasadniczo różnymi zabiegami i kosztami, powinny być jasno przekazywane jeszcze przed przybyciem pacjenta na zabieg. Proszę o pisemne wyjaśnienie dotyczące: 1. Dlaczego pierwotnie uzgodniony zabieg laserem CO2 został odrzucony w dniu zabiegu. 2. Dlaczego nie zostałem poinformowany o tej zmianie przed wizytą. 3. Dlaczego nie przeprowadzono żadnego zabiegu na mój dekolt. 4. W jaki sposób zalecane zabiegi miały rozwiązać problem zmarszczek wokół moich oczu. 5. Dlaczego ostateczny koszt wzrósł z około 2 000 USD do około 5 000 USD. 6. Jakie rozwiązanie lub rekompensatę klinika proponuje w związku z różnicą między uzgodnionym planem leczenia a usługami ostatecznie świadczonymi.