Choć uwielbiam lekarzy i leczenie, równie mocno nie znoszę obsługi i ciągłych telefonów z recepcji – trzeba z tym coś zrobić! Wydałem już w waszej klinice około 8000 złotych i nie mam żadnych zastrzeżeń do leczenia. Lekarze i leczenie są najlepszymi, z jakimi miałem do czynienia w życiu, ale obsługa recepcji i telefony to po prostu katastrofa. Menedżerowie dzwonią bez przerwy (mimo próśb, by tego nie robili), dzwonią dzień po wizycie (około ósmej rano), dzwonią w godzinach pracy, ciągle próbują przekładać wizyty (mimo że i tak z trudem znajduje się czas na umówienie leczenia), wpisują błędne godziny na WhatsAppie (co również wprowadza w błąd). Jeśli myślicie, że to dbałość o klienta – to nie jest, to jest okropne. Mam dosłownie telefon tylko dla was i tak – prosiłem recepcję, żeby do mnie nie dzwoniła, ale telefony nadal trwają, z powodem lub bez. Wiem, kiedy mam wizytę, a jeśli będę chciał ją odwołać lub przełożyć – zrobię to sam. Dosłownie zwracacie na siebie zbyt wiele uwagi, co wywołuje irytację. A tak, nawet jeśli zadzwonili i przypomnieli o wizycie, to i tak wyślą SMS z linkiem do potwierdzenia, na wypadek gdybyś zapomniał, że masz wizytę. Nie mam problemów z leczeniem, lekarze są najlepsi, dziękuję za leczenie, ale zarządzanie i recepcja są fatalne.