Bardzo rozczarowujące. Jako osoba szukająca wsparcia w kraju, w którym sama jestem wolontariuszem, byłam ignorowana przez prawie dwa miesiące i otrzymywałam sprzeczne informacje. Nigdy nawet nie zaproszono mnie na konsultację, co jest standardową praktyką medyczną. Musiałam wykorzystać cenne dni urlopu, aby odwiedzić miasto w nadziei, że bycie na miejscu zwiększy moje szanse na przynajmniej osobistą wizytę lub konsultację. Albo wskazówki do innych lekarzy lub klinik w sprawie bardzo prostej prośby, popartej folderem pełnym dokumentacji od mojego międzynarodowego zespołu leczącego. Nawet przekroczyłam swoje dni urlopu z powodu kolejnej sprzecznej odpowiedzi, że otrzymam leczenie i adres, tylko po to, by 20 minut później usłyszeć, że jest to niemożliwe. To było żenujące dzwonić do lekarzy, odwiedzać aptekę za apteką w poszukiwaniu porady, a tylko jedna, 20 km za miastem, chciała spróbować pomóc. Gdyby nie personel apteki 20 km za Kijowem i kierowca Bolt, który zrobił wszystko, co w jego mocy, aby znaleźć rozwiązanie w ostatniej chwili, mogę powiedzieć, że żaden profesjonalista nie podjął wysiłku, a żaden z ich lekarzy nie odpowiedział na moje telefony ani wiadomości. Nie chodziło o koszty ani dokumentację, tylko o to, co wydaje się być albo rażącą niekompetencją, albo całkowitą obojętnością. Jedyną spójną odpowiedzią, jaką otrzymałam, było „przykro nam, nie możemy ci pomóc”. Żadnych wyjaśnień, konsekwencji, profesjonalizmu ani nawet chęci pomocy. Dziękuję kierowcy Bolt i pracownikowi apteki, którzy faktycznie próbowali.
Klinika nie przyjmuje nowych zapytań
Średni czas odpowiedzi - 5 minut
