Przez dwa lata cierpiałem na ciężkie, nawracające i wyczerpujące choroby układu oddechowego, spotykając się z brakiem szacunku ze strony lekarzy. Poszedłem do Acibadem i potraktowano mnie jak dojną krowę — 9000 lir za co? Za wymyślne listwy przypodłogowe i designerskie wejścia? Nie było mnie stać nawet na ich podstawową konsultację! Z każdą wizytą cena tylko rosła, a jakość usług spadała na łeb na szyję — większy tłok, krótsze wizyty, przeciążony personel. Traktowano mnie tylko objawowo i odsyłano z kwitkiem, bez spirometrii czy testów alergicznych, bez edukacji na temat mojego stanu, a nawet bez oficjalnej diagnozy. Jaki lekarz pyta pacjenta, czy chce zrobić test na alergię!? Skąd mam wiedzieć? Zdzierstwo ze strony szpitali Acibadem, American i Liv to częsty temat rozmów między mną a moimi przyjaciółmi.
Nawet po tym, jak spędziłem dwie noce w Acibadem, bo nie mogłem oddychać, mój lekarz pojawił się na 20 sekund i wyszedł. Nawet ze mną nie porozmawiała. A cały mój roczny limit ubezpieczenia został wyczerpany.
Próbowałem też opieki państwowej, której nie będę krytykować. Jest niesamowita przy złamanych rękach, oparzeniach, szwach, nagłych urazach. Ale procedura spirometrii była wadliwa i postawiono mi całkowicie błędną diagnozę.
Turkiye Hastanesi, szpital prywatny, był jak powiew świeżego powietrza. Mój lekarz pulmonolog/alergolog, dr Imran Ozdemir, oraz personel szybko i komfortowo pomogli mi ustalić, że mam łagodną astmę i jestem uczulony na wszystkie pyłki traw i drzew. A ceny z ubezpieczeniem nie były obraźliwe ani zdziercze, lecz bardzo uczciwe. Około 5000 lir za konsultację, badania i diagnozę z ubezpieczeniem MAPFRE. 3600 lir za test alergiczny, dobra cena, nawet jeśli nie była pokryta ubezpieczeniem. Wiem, że dla Turków to bardzo drogo. Ale z mojej perspektywy, jako osoby z USA, dostęp do takiej opieki zdrowotnej dla przeciętnych Amerykanów jest dosłownie niespotykany i niemożliwie drogi. Dziesiątki tysięcy dolarów. Kampus jest rozległy, zielony i spokojny. Jest przytulnie i czysto. I wcale nie pretensjonalnie. Nie musiałem nawet prosić o kobietę-tłumacza. Dział obsługi gości zagranicznych od razu przysłał mi Annę, która była miła, profesjonalna, cierpliwa i kompetentna podczas obu moich wizyt. Interweniowała nawet, gdy inny pacjent zaczął na mnie bez powodu krzyczeć. Ta kobieta chyba myślała, że wcisnąłem się w kolejkę, ale pokazałem jej, że mój numer jest następny, a ona urządziła scenę, zaczęła krzyczeć i drwić ze mnie w niegrzeczny sposób, zachowując się skrajnie niestosownie. Mówiłem wystarczająco dobrze po turecku, żeby ją ustawić, ale Anna zachowała spokój, wielokrotnie informowała kobietę, że przestrzegane są procedury szpitalne, i profesjonalnie skierowała mnie na wizytę. A Hatice, która przeprowadziła moje testy oddechowe i alergiczne, przywróciła mi wiarę i zaufanie do usług medycznych. Jej oddanie wysokim standardom badań jest czymś, co warto zobaczyć. Nie przesadzam. Po błędnej diagnozie i zaniedbaniach w innych szpitalach, to właśnie jej precyzja podczas naszego pierwszego testu oddechowego doprowadziła do dokładnej diagnozy — tylko łagodna astma, która może stać się ryzykowna, gdy mam wirusa lub infekcję. I jej testy alergiczne, które wykazały, że jestem uczulony na pyłki drzew i traw. Wreszcie odpowiedź na moje coroczne cierpienia! Dr Imran uspokoił moje obawy, przepisał odpowiednie leki i dał mi realne wskazówki dotyczące zmian w stylu życia.
I wszyscy byli tacy mili i troskliwi.
Ten stan poważnie niszczył jakość mojego życia. Dzięki Turkiye Hastanesi mogę wrócić na właściwe tory i mam gdzie się udać oraz mam niezawodnego lekarza, jeśli i kiedy sprawy staną się straszne i znów zabraknie mi tchu. To bardzo wiele znaczy. Będę polecać wszystkim moim zagranicznym kolegom.
Klinika nie przyjmuje nowych zapytań
Średni czas odpowiedzi - 5 minut
