Jak pisałem wcześniej, grupa MAX szybko rozbudowuje sieć swoich szpitali w stolicy Delhi i innych miejscach NCR. Posiada około 10 szpitali w Delhi i NCR, w tym przejęty szpital Crosslay w Vaishali, Ghaziabad. Jednak moje doświadczenie w Max Smart Hospital w Saket w New Delhi było okropne. Nie chcę już tego przeżywać i nikomu nie polecę leczenia w tym miejscu, mimo obecności wielu lekarzy o krajowej renomie. Przyjechałem na obustronną operację robotyczną kolana w dniach 17/18 lipca 2025 r., zaplanowaną przez dr. Ramneeka Mahajana i jego zespół. Mimo opłacenia pakietu w wysokości 7,5 lakh (750 000 rupii), usługi były gorsze niż w bezpłatnych szpitalach rządowych w Delhi/NCR. Od momentu przybycia do bramy o 12:30 w dniu 17 lipca 25 r. spotkaliśmy się z fatalnym traktowaniem, mimo wpłacenia wysokiej zaliczki: przy bramie nie było wózka inwalidzkiego nawet dla pacjenta z bólem kolana, a ja musiałem znosić ból przez 5 godzin do 17:00 podczas badań przedoperacyjnych. Dr Mahajan i jego asystent nawet nie próbowali mnie zbadać fizycznie w gabinecie nr 9 w przychodni, mimo mojej prośby. Później, w pokoju nr 1206, koszmar trwał dalej. Moje leczenie rozpoczęło się dopiero po wpłaceniu początkowej zaliczki w wysokości 4 lakh, która została opłacona natychmiast, ale samo leczenie było daleko w tyle. Dr Ramneek nie pojawił się od razu po przyjęciu, zamiast niego przychodzili podwładni, ale nikt nie zebrał wywiadu ani nie przeprowadził dokładnego badania kolan przed operacją następnego dnia. Nawet harmonogram leczenia nie został sporządzony do 22:00, co jest haniebne dla lekarza lub szpitala przyjmującego pacjenta na poważną operację, zwłaszcza starszego diabetyka. Ostatecznie, będąc samemu lekarzem i emerytowanym dyrektorem ds. zdrowia w stanie Uttar Pradesh, musiałem sam kontrolować proces leczenia. Na tym się nie skończyło: ratownicy medyczni i lekarze rezydenci nie dbali o leczenie. Pielęgniarka podała 4 jednostki insuliny bez głębokiej wiedzy medycznej, a żaden lekarz nie omówił ze mną planu leczenia przed operacją następnego dnia. To szczyt zaniedbania. Nawet gdy dzwoniłem do dr. Mahajana na telefon komórkowy z prośbą o pomoc przed snem, nie zwrócił na to uwagi, podobnie jak jego asystent Sudeep Sharma. Następny dzień był jeszcze gorszy. Rano 18 lipca 25 r. przyszedł jakiś młody człowiek, podający się za lekarza z zespołu dr. Mahajana, i oświadczył, że robiłem zamieszanie w nocy 17 lipca i zostanę zoperowany tylko na warunkach zespołu dr. Mahajana: nie będę niczego wymagał po operacji, nawet jeśli będę odczuwał silny ból. Dano mi 5 minut do namysłu. Nagle pojawił się sam dr Ramneek Mahajan i powtórzył to samo, co jest naruszeniem etyki lekarskiej i bardzo poważną kwestią, gdy płaci się tak wysoką opłatę do 7,5 lakh. To wyraźny przypadek zaniedbania medycznego ze strony Max Smart Hospital w New Delhi. Wielokrotnie składałem skargi do odpowiednich osób, w tym do wiceprezesa i dyrektora medycznego grupy. Składałem skargi do wicegubernatora, ministra spraw wewnętrznych i głównego ministra Delhi, a nawet do sekretarza ds. zdrowia i rodziny rządu Indii w celu podjęcia natychmiastowych działań, ale do tej pory nie zrobiono nic konkretnego. Tą recenzją chcę nagłośnić złe praktyki w Max Hospital Smart Saket w New Delhi i innych placówkach w NCR, aby zaczęły działać w interesie pacjentów, a nie tylko dla pieniędzy.
Klinika nie przyjmuje nowych zapytań
Średni czas odpowiedzi - 5 minut
