Znalezienie godnej zaufania kliniki przeszczepu włosów wymaga poważnego rozeznania, zwłaszcza w Turcji, gdzie istnieje niezliczona ilość klinik i przytłaczająca liczba podejrzanych opinii. Myślałem, że jestem ostrożny, ale teraz zdaję sobie sprawę, jak bardzo zostałem wprowadzony w błąd. Klinika, którą wybrałem, pierwotnie nazywała się Gold City Hair Transplant, a od tego czasu zmieniła nazwę na Acıbadem Saç Ekimi – Acibadem Hair Transplant. Ten rebranding wydaje się wyraźną próbą ucieczki przed rosnącą liczbą negatywnych doświadczeń i ochroną ich wizerunku. Ale żadna zmiana nazwy nie naprawi szkód, jakie wyrządzili mi i prawdopodobnie innym. Ich Instagram był pełen imponujących zdjęć przed i po, opinie wydawały się dobre, a ceny nie były niskie. Naturalnie założyłem, że płacąc więcej, otrzymam lepszą opiekę. Myliłem się. Rzeczywistość jest taka, że ta klinika działa jak linia produkcyjna. Przeprowadzają kilka operacji jednocześnie, obsługiwanych głównie przez młodych, mało doświadczonych techników, przy czym tylko jeden lekarz nadzoruje cały proces. Lekarz wykonuje tylko przeszczep, podczas gdy technicy odpowiadają za resztę — w tym krytyczne kroki, takie jak pobieranie graftów. Choć personel był uprzejmy, nie rekompensuje to braku opieki czy profesjonalizmu. Miałem dwie sesje przeszczepu włosów: jedną w listopadzie 2021 roku, a drugą rok później. Łącznie przeszczepiono ponad 8250 graftów. Pierwsza sesja przyniosła słabe rezultaty, o czym poinformowałem klinikę. Obiecali, że druga wszystko naprawi. Niestety, druga sesja pozostawiła trwałe, widoczne uszkodzenia. Ściśle przestrzegałem wszystkich instrukcji dotyczących opieki pooperacyjnej. Mimo to klinika później próbowała zrzucić winę na mnie — nawet po tym, jak kilku lekarzy (w tym ich własnych) przyznało, że coś poszło poważnie nie tak. Teraz, ponad rok po drugim przeszczepie, jasne jest, że uszkodzenia są nieodwracalne. Mój obszar dawczy jest poważnie przerośnięty, pozostawiając płaty przerzedzonych włosów i widocznie uszkodzoną skórę. Zaczerwienienie utrzymuje się stale i pogarsza się pod wpływem słońca lub słonej wody. Gęstość włosów w obszarze przeszczepionym jest nadal szokująco niska, pomimo dużej liczby graftów. Po tym, jak stało się oczywiste, że wyniki są dalekie od obiecanych — i biorąc pod uwagę pisemną gwarancję, którą zapewnili — formalnie zażądałem zwrotu pieniędzy. Nic dziwnego, że ta prośba została całkowicie zignorowana. Gwarancja okazała się bezwartościowa. Chętnie promowali ją przed operacją, ale odmówili jej uznania później, gdy sprawy poszły źle. Kiedy początkowo zgłosiłem obawy, klinika zbyła mnie ogólnymi radami typu „stosuj balsam”. Gdy publicznie podzieliłem się swoim doświadczeniem, próbowali manipulować mną, abym usunął swoją opinię w zamian za „pomoc”, ostrzegając, że jakakolwiek poprawa zajmie „co najmniej sześć miesięcy” — taktyka wyraźnie mająca na celu opóźnienie i uniknięcie odpowiedzialności. Wróciłem do Stambułu na ostateczną konsultację. Przyznali, że uszkodzeń nie da się cofnąć i wykonali zabieg komórkami macierzystymi — wyraźnie stwierdzając, że to nie pomoże. Ich proponowane „rozwiązanie”? Tatuaż, aby zamaskować blizny. Wtedy zdałem sobie sprawę, że tak zwana gwarancja, którą oferują, jest bezwartościowa. Co gorsza, klinika zapłaciła za pobyt w najtańszym możliwym zakwaterowaniu, mimo że dwukrotnie wykupiłem ich pakiet zabiegowy najwyższej klasy. To wiele mówi o tym, jak cenią pacjentów, zwłaszcza tych, którzy zostali skrzywdzeni przez ich własne procedury. Proszę, bądźcie świadomi: jeśli szukacie klinik i natkniecie się na Acıbadem Saç Ekimi, wiedzcie, że to tylko nowa nazwa Gold City Hair Transplant. Nie dajcie się zwieść rebrandingowi. Żadna zmiana nazwy nie ukryje rzeczywistości tego, co dzieje się za zamkniętymi drzwiami.
Klinika nie przyjmuje nowych zapytań
Średni czas odpowiedzi - 5 minut
