Anestezjolog nigdy nie rozmawiał ze mną osobiście, mimo że miałem obawy dotyczące znieczulenia ogólnego.
Po operacji czułem się chory i senny, więc nie byłem w stanie poprosić o zimne okłady, aby zminimalizować obrzęk i siniaki, aż do kilku godzin później. Myślę, że personel pielęgniarski powinien był to zainicjować lub przynajmniej zaoferować zimne okłady. Przez kilka dni miałem znaczny obrzęk i siniaki.
Przez pierwszy tydzień wyglądałem przerażająco, tak bardzo, że nie mogłem korzystać z aplikacji do rozpoznawania twarzy. Nadal nie podoba mi się "nowy wygląd" mojej twarzy. Mam wrażenie, że została zbyt mocno naciągnięta. A dodatkowe fałdy powiek, które były powodem, dla którego chciałam poddać się operacji korekcyjnej, nadal są obecne i nie uległy poprawie.
Odpowiedź od DCH Chen
przedstawiciel kliniki Dr. Chen Surgery Hospital International Center
12 maj 2026
Droga Khwie-Hoa,
Dziękujemy za podzielenie się z nami swoją opinią. Szczerze przepraszamy, że Twoje doświadczenia i proces rekonwalescencji nie spełniły Twoich oczekiwań.
Rozumiemy Twoje obawy dotyczące obrzęku, siniaków i obecnego wyglądu twarzy po operacji. Jako że proces gojenia po zabiegach twarzy może trwać kilka miesięcy, pewien stopień napięcia, obrzęku i asymetrii może stopniowo się poprawiać z czasem. Jednakże w pełni rozumiemy, jak frustrujące i stresujące może to być dla Ciebie.
Przykro nam również słyszeć, że uważasz, iż komunikacja dotycząca znieczulenia i opieki pooperacyjnej mogła być lepsza. Twoja opinia jest dla nas cenna i została przekazana naszemu zespołowi, aby pomóc w poprawie doświadczeń pacjentów w przyszłości.
Ponieważ od Twojej operacji minęło już trochę czasu, bylibyśmy bardzo wdzięczni za możliwość bezpośredniego skontaktowania się z naszym zespołem medycznym w celu ocenienia Twojego obecnego stanu. Prosimy o kontakt prywatny z aktualnymi zdjęciami i szczegółami Twoich obaw, abyśmy mogli dokładnie przeanalizować Twoją sprawę i udzielić Ci dalszej pomocy.
W DCH naprawdę zależy nam na rekonwalescencji i długoterminowej satysfakcji naszych pacjentów, i pozostajemy zaangażowani we wspieranie Cię podczas Twojej drogi do zdrowia.
Życzymy wszystkiego najlepszego i mamy nadzieję na kontakt z Twojej strony wkrótce.