Poszedłem dzisiaj w południe, aby uzyskać informacje na temat leczenia ortodontycznego i umówiłem się na wieczór. Wyznaczono mi wizytę na 19:00. Przybyłem około 19:00 i zarejestrowałem się, a kobieta w recepcji powiedziała: „Zawołamy pana”, więc zacząłem czekać. Było tłoczno. Recepcjonistka była miła, ale nie powiedziała mi, który lekarz będzie prowadził moje leczenie, i nie zarządza systemem umawiania wizyt. Jak wspomniałem, było tłoczno. Czekało jeden lub dwóch pacjentów i wszyscy pacjenci, którzy przyszli przede mną, zostali przyjęci. Nie miałem nic przeciwko temu, ale po pewnym czasie zaczęli przyjmować pacjentów, którzy przyszli po mnie. Więc poszedłem i zwróciłem jej uwagę. Kiedy wciąż czekałem, wspomniała o kobiecie, która przyszła 5 minut wcześniej i powiedziała: „Przyjmiemy pana później, przed panem jest jedna osoba”, ale czekałem już 1,5 godziny. Moja wizyta na 19:00 zmieniła się w 20:30. Jeśli tak, to dlaczego wyznaczają wizyty na 19:00? Jestem zajęty i zmarnowałem 1,5 godziny. Rozmawiałem z lekarzem, ponieważ czekałem, ale jestem bardzo zły na tę sytuację; czuję się upokorzony, płacąc za to pieniądze. Nie powinniśmy przynosić wstydu naszemu lekarzowi. Şeyma jest bardzo miłą i angażującą się osobą. Informowała mnie na bieżąco o leczeniu. Wyrażam jej wdzięczność i zalecam jak najszybszą zmianę recepcjonistki. Dla waszej kliniki byłoby bardzo korzystne znalezienie kogoś, kto potrafi zarządzać wizytami i przynajmniej informować nowych pacjentów, który lekarz będzie ich przyjmował.
Klinika nie przyjmuje nowych zapytań
Średni czas odpowiedzi - 5 minut
