Levent Kilickan

Chciałbym wyrazić szczerą wdzięczność Hisar Hospital Intercontinental w Stambule za wysoki profesjonalizm, uważność i troskę okazaną na każdym etapie mojego leczenia. Przeszłam histeroskopowe usunięcie kilku polipów endometrialnych, w tym jednego dużego, mierzącego 3 cm. Wszystko przebiegło idealnie - od wstępnej konsultacji po operację i opiekę pooperacyjną. Szczególne podziękowania dla mojego lekarza - op. dr Berny Buse Kobal. Od samego początku wzbudzała zaufanie, tłumaczyła wszystko spokojnie i jasno, działała bardzo ostrożnie i pewnie. Po operacji czułam się świetnie, bez bólu i dyskomfortu. Pielęgniarki i cały personel kliniki byli bardzo uważni i pomocni. Atmosfera w szpitalu jest czysta, nowoczesna, komfortowa i całkowicie bezpieczna. Chciałbym również podziękować Julii, pracownicy Bookimed, która pomogła mi w doradztwie i organizacji wyjazdu. Decyzję podjęliśmy dosłownie w ostatniej chwili: wieczorem dostaliśmy informację z Duszanbe, wylecieliśmy w nocy, a już rano byłem w klinice. Wszystko było zorganizowane perfekcyjnie - spotkanie, hospitalizacja, operacja tego samego dnia, a wieczorem już odpoczywałem w hotelu i czułem się świetnie. Bardzo dziękuję całemu zespołowi za jasną, profesjonalną i serdeczną pracę! 💐 Z pełnym przekonaniem polecam Hisar Hospital Intercontinental i Bookimed wszystkim kobietom, które szukają wysokiej jakości, szybkiego i bezpiecznego leczenia za granicą.

Chciałbym podziękować klinice za dobrą organizację i profesjonalne podejście. Wszystko było dobrze przemyślane na mój przyjazd - spotkałem się i zapewniono mi transfer. Szpital jest duży i nowoczesny, czuć wysoki poziom profesjonalizmu. Personel pielęgniarski jest uważny i elastyczny. Specjalne podziękowania dla dr Hazara - wspaniałego lekarza, wszystko zostało wykonane dokładnie i z wielką precyzją. Miałem endoskopowy lifting i blepharoplastykę z małymi, schludnymi szwami - jestem bardzo zadowolony z rezultatu. Dziękuję całemu zespołowi za pracę i troskę o pacjentów.

Bookimed bardzo mi pomógł. Dr Hanna była niesamowitą koordynatorką. Pomogła odpowiedzieć na wszystkie moje pytania, wyszukała różne szpitale i ceny i zawsze odpowiadała mi tego samego dnia. Jej wysiłki koordynacyjne były zdumiewające, ponieważ była w stanie skontaktować się ze szpitalem i skoordynować wszystkie działania z krótkim wyprzedzeniem. Naprawdę doceniam jej pomoc i wsparcie podczas całego procesu. Zdecydowanie polecam Bookimed każdemu, kto szuka niedrogiej opieki zdrowotnej i wysokiej jakości usług. Jestem bardzo zadowolony z moich wyników.

Bardzo troskliwa obsługa, czysty, przytulny, uważny i pomocny personel, wygodny oddział, wysoki poziom oceny przedoperacyjnej, bardzo uważny, wykwalifikowany i uroczy chirurg, dostępność tłumacza na kluczowych etapach.

Miałem doskonałą komunikację z Bookimed w zakresie informacji o tym, jak dowiedzieć się więcej o operacji za granicą. Mój koordynator medyczny był zawsze w zasięgu krótkiej wiadomości tekstowej i odpowiadał na wszystkie moje pytania szybko i profesjonalnie. Wybrałam konkretnego chirurga, szpital, hotel i cenę. Wpłaciłem wymagany depozyt i poleciałem do Stambułu w uzgodnionym terminie. Zgodnie z obietnicą, spotkałem się na lotnisku i zostałem przewieziony samochodem do hotelu, zameldowany i zaprowadzony do pokoju. Następnego dnia, zgodnie z ustaleniami, zostałem odebrany z hotelu i zabrany do szpitala Hisar Intercontinental na testy przedoperacyjne i spotkałem się z moim chirurgiem, aby omówić i omówić wszystko. Tłumacz był zawsze pod ręką, aby pomóc w przypadku jakichkolwiek problemów językowych. Chirurg był bardzo miły, profesjonalny i pouczający. Około 30 minut po zapłaceniu pozostałej kwoty powiedziano mi, że pojawił się problem dotyczący kosztów zabiegu, który miałem wykonać. W rezultacie oczekiwali, że zapłacę 1500 euro oprócz uzgodnionej kwoty 5000 euro, którą już zapłaciłem. Mimo że dostarczyłem kopie wiadomości tekstowych, w których opisano, co obejmuje procedura. Zaprowadzono mnie do biura, gdzie wyjaśniono mi, że jeśli nie zapłacę tej dodatkowej kwoty, operacja się nie odbędzie. Udało mi się obniżyć kwotę do 500 euro, ale czułem, że zostałem zmuszony / oszukany / zmuszony do przekazania większej ilości pieniędzy niż uzgodniono z Bookimed. Szpital zrzucił winę na Bookimed, twierdząc, że powinni byli wyraźniej opisać, co obejmuje ta konkretna procedura, mimo że jedna z wiadomości od chirurga zawierała dokładne szczegóły procedury! Jestem zniesmaczony tym, jak zostałem potraktowany i oczekuję, że coś zostanie z tym zrobione. Chcę podkreślić, że mój personel pielęgniarski w szpitalu i mój chirurg byli wspaniali, ale niezależnie od tego, czy jest to wina działu administracyjnego szpitala, czy Bookimed, tego typu rzeczy muszą zostać naprawione. Nigdy więcej nie skorzystam ani nie polecę żadnej z tych firm.