Polityka opinii Bookimed

Polityka recenzji i komentarzy Bookimed stanowi integralną część Warunków użytkowania. Opisuje ona działanie recenzji i komentarzy na Stronie, a także zasady, które do nich stosujemy.

Rozumiemy, że wybór placówki medycznej i lekarza to odpowiedzialny krok. Aby użytkownik mógł podjąć świadomą decyzję, oceniając wszystkie plusy i minusy klinik, zbieramy opinie pacjentów Bookimed o szpitalach i lekarzach, z których usług skorzystali. Bo kto lepiej opowie innym o jakości opieki medycznej, personelu i salach, niż ludzie, którzy sprawdzili to na własnym doświadczeniu?

Ponadto na naszej Stronie dostępna jest funkcja komentowania recenzji. Jest ona środkiem otwartej komunikacji między pacjentami Bookimed z użytkownikami, którzy wybierają dla siebie klinikę i lekarza, koordynatorami Bookimed i przedstawicielami klinik.

Zwracamy Państwa uwagę, że komentarze dotyczące naszego serwisu mogą Państwo napisać oddzielnie w bloku tekstowym o Bookimed przy zamieszczaniu opinii o podróży do kliniki, a także za pomocą następujących serwisów:

Recenzje na stronie Bookimed

Recenzję na stronie może zamieścić pacjent lub osoba towarzysząca pacjentowi, którzy zarezerwowali klinikę za pośrednictwem Bookimed.com i skorzystali z usługi medycznej: diagnostyki, leczenia, konsultacji online. Mogą Państwo być pewni, że wszystkie nasze recenzje zostały napisane przez prawdziwych pacjentów.

Recenzje na stronie odzwierciedlają opinie naszych pacjentów i szanujemy je. Dlatego publikujemy każdą recenzję w całości, niezależnie od tego, czy jest negatywna, czy pozytywna. Szczegółowe, wyczerpujące i uczciwe recenzje pomagają użytkownikom wybrać najbardziej odpowiednią dla siebie klinikę.

Zawsze informujemy pacjentów o tym, że recenzja została już opublikowana na stronie. Po wysłaniu recenzję można poprawić lub usunąć, kontaktując się z zespołem Bookimed, wysyłając wiadomość na adres marketing@bookimed.com.

Recenzje są sortowane według daty napisania.

Komentarze na stronie Bookimed

Komentarz do recenzji może zostawić każdy zarejestrowany użytkownik strony, przedstawiciel kliniki lub koordynator Bookimed.

Użytkownicy zainteresowani usługami medycznymi za granicą i chcący dowiedzieć się więcej o doświadczeniach pacjentów Bookimed, mogą zadawać pytania pod recenzjami za pośrednictwem komentarzy. Przedstawiciele kliniki i koordynatorzy Bookimed z reguły odpowiadają na pytania pacjenta lub wyrażają swoją wdzięczność.

Zawsze informujemy autora recenzji o tym, że jego recenzja została skomentowana i prosimy o odpowiedź na komentarz.

Po wysłaniu komentarza można go poprawić lub usunąć, kontaktując się z zespołem Bookimed, wysyłając wiadomość na adres marketing@bookimed.com.

Dla nas ważne jest stworzenie maksymalnie bezpiecznych warunków dla użytkowników naszej platformy. Dlatego prosimy Państwa o niepublikowanie w otwartym dostępie danych osobowych, które mogą być użyte do identyfikacji pacjenta.

Prosimy, aby nie podawać takich danych pacjenta, jak:

   imię i nazwisko, data urodzenia, kraj;

   diagnoza;

   imię lekarza;

   data przybycia na leczenie;

   program leczenia;

   wyniki leczenia.

Jeśli pacjent zostawił negatywny komentarz, przedstawiciele kliniki mogą zapytać, co spowodowało niezadowolenie. Jakiekolwiek dane medyczne są surowo zabronione do upubliczniania! Szczegóły leczenia można omawiać w prywatnej korespondencji, gdzie nie będą one dostępne dla szerokiej publiczności.

Podstawowe zasady dotyczące recenzji i komentarzy

Dążymy do tego, aby treści na naszym zasobie były jak najbardziej użyteczne dla użytkowników i zapewniały swobodę wyrażania krytycznych opinii. Mają one wartość niezależnie od zabarwienia emocjonalnego. Jednocześnie ważne jest stworzenie maksymalnie bezpiecznych warunków dla użytkowników platformy. Dlatego opracowaliśmy zasady zamieszczania komentarzy i recenzji na Bookimed.com.

Nie udostępniaj danych osobowych swoich ani innych osób! Postaramy się ukryć adresy e-mail, telefony, adresy stron internetowych i profili w mediach społecznościowych oraz poufne informacje medyczne.

Będziemy również usuwać recenzje i komentarze, które naszym zdaniem:

   są reklamami;

   zawierają uwagi o charakterze osobistym, politycznym, etycznym lub religijnym;

   zawierają wulgaryzmy w jakimkolwiek języku, groźby i nieprzyzwoite uwagi;

   podżegają do nienawiści;

   zachęcają do naruszania prawa;

   zostały opublikowane za wynagrodzeniem;

   zawierają informacje o sprzedaży organów;

   zawierają dane osobowe i poufne informacje osób trzecich (w tym użytkowników).

Bookimed nie ponosi odpowiedzialności za obiektywność, wiarygodność, dokładność i aktualność recenzji i komentarzy, a także nie gwarantuje terminowego usuwania recenzji i komentarzy naruszających naszą Politykę recenzji i komentarzy.