Mustafa Akarcay

Przeszedłem septorhinoplastykę u dr Mustafy Arkacaya, wykonał świetną robotę i jestem bardzo zadowolony z wyników, super profesjonalny i był bardzo bezpośredni i dobry. To, z czego nie jestem tak zadowolony, to strona administracyjna i płatnicza tego szpitala, wraz z tłumaczami. Zapłaciłem pełną kwotę podaną dzień przed operacją (21 czerwca), a operację wykonano 22 czerwca. Następnego dnia po operacji, gdy wciąż byłem zdezorientowany i niepewny, zabrano mnie do biura płatności, aby dokonać kolejnej płatności w wysokości 179 USD. Nie byłem pewien tej opłaty, ponieważ nie była ona uwzględniona w mojej wycenie, ale zapłaciłem ją z powodu zamieszania (pamiętaj, że jestem sam). Następnie zostałem zabrany do lobby, z nosem ociekającym krwią, i powiedziano mi, że wszystkie samochody są zajęte i żaden nie jest w stanie zabrać mnie z powrotem do hotelu, więc powinienem iść pieszo lub wsiąść do autobusu (zostało to powiedziane przez tłumacza). Musiałem skontaktować się z moją koordynatorką, która powiedziała mi, że doszło do zamieszania ze strony tłumaczy i zorganizowała to dla mnie (Dilara była bardzo pomocna). Kilka dni później zakwestionowałem opłatę w wysokości 179 USD u innego tłumacza, który powiedział mi, że nie powinno się to zdarzyć. Moje pytanie brzmi więc, gdzie trafiły te pieniądze? Minęło prawie 5 miesięcy od mojej operacji, a ja wciąż nie zobaczyłem zwrotu na moim koncie. Jestem co najmniej rozczarowany i chociaż chirurg był doskonały, to właśnie takie doświadczenia osłabiają ogólne wrażenia. Ponownie, chirurg był 10/10, ale administracja i system płatności tego szpitala są co najmniej frustrujące. Zdecydowanie zachowaj ostrożność, jeśli rezerwujesz operację za ich pośrednictwem i upewnij się, że nie dokonujesz żadnych innych płatności po operacji (jeśli już zapłaciłeś w całości). Nie chciałem zostawiać złej recenzji, ale dałem im tyle czasu na poprawienie tego problemu, a nadal nie został on naprawiony, więc co mogę zrobić, zamiast wyrazić moją szczerą opinię.