Procedura Whipple’a w Austrii: proszę uzyskać zestawienie top-3 klinik dla siebie

Nie byłem w szpitalu. Poprosiłem jedynie o drugą opinię. Byłem bardzo rozczarowany, ponieważ pracowałem dużo, aby przetłumaczyć całą dokumentację na język angielski, a w końcu rozmawiałem z lekarzem tylko 10 minut, a poziom tej dyskusji był bardzo niski. Praktycznie nie otrzymałem nic za 400 EUR.

Odpowiedź od Profesora Johanessa Dracha:
Druga opinia jest udzielana na podstawie dokładnej analizy dostarczonych raportów medycznych. Procedura trwa tak długo, aż wszystkie pytania pacjenta zostaną wyjaśnione. W razie potrzeby zaangażowani są również specjaliści z innych dziedzin. Pacjent zawsze otrzymuje pisemne oświadczenie.

podróż do kliniki przebiegła normalnie. Otrzymałem konsultację, zapłaciłem lekarzowi, tłumaczowi i mediatorowi, ale nie otrzymałem pokwitowań za te płatności. Ale nie jest dla mnie jasne, jaki dokładnie bonus zamówiłem za pośrednictwem Bookimed i jak go właściwie otrzymać. Po tej podróży ponownie otrzymałem list w sprawie premii, ale moim zdaniem za tymi listami tak naprawdę nie kryje się nic.

Miałem okropne doświadczenie. Dr Zielinski był lekceważący i pośpieszał mnie, nie odpowiedział na moje pytania i poprosił mnie o więcej testów, aby porozmawiać o planach leczenia, podczas gdy wcześniej powiedziano mi, że nie potrzebuję żadnych testów, aby kontynuować konsultację i otrzymać plan leczenia. Nie zadał sobie trudu, aby wyjaśnić chorobę lub opcje leczenia. Nie mogłam się doczekać rozmowy z nim i pokładałam w niej wiele nadziei. Potrzebowałem kogoś, kto mi wyjaśni i poprowadzi. Po konsultacji czułam się jak w łóżku. Zero empatii i profesjonalizmu. Bookimed przeprosił, ale powiedzieli, że nie mogą nic zrobić, ponieważ zapłaciłem bezpośrednio klinice, nawet jeśli są pośrednikiem, nie biorą odpowiedzialności, więc bądź bardzo ostrożny przy rezerwacji jakichkolwiek usług. Zmarnowałem 400 euro na 10 minut, które próbowałem zadać kilka pytań, aby uzyskać jakąś wartość za te pieniądze, ale jedyne, co dostałem, to rozczarowanie, frustracja, stres i strata czasu na kłótnie. Poprosiłem przynajmniej o kilka pytań na piśmie, abym mógł odzyskać coś za moje pieniądze, ale odmówili i powiedzieli, że konsultacja została zakończona. Najpierw powiedzieli, że miałem drugą konsultację za darmo, ponieważ nie została zakończona, a potem powiedzieli, że to pomyłka i konsultacja została zakończona. Proszę uważajcie gdzie wydajecie pieniądze i pokładacie nadzieje, bo im nie zależy na wykorzystywaniu chorych ludzi do zarabiania pieniędzy. Prawdopodobnie nie wszyscy są tacy sami, ale moje doświadczenie było okropne i jestem bardzo rozczarowany. Niektórzy zostają lekarzami, ponieważ chcą pomagać ludziom, a inni nie mają uczuć ani empatii. Mam nadzieję, że to pomoże każdemu, kto to czyta i mam nadzieję, że znajdziesz lepszą opcję niż ja z lekarzem, któremu zależy i który ci pomoże. Niech Bóg błogosławi.

Podróż do kliniki przebiegła sprawnie i bez żadnych incydentów. Spotkali nas na lotnisku, na co dzień pomagali wynająć mieszkanie i zapoznali z kliniką. Specjalne podziękowania dla Romana Baranowa za jego bardzo potrzebną i wykwalifikowaną pomoc, chęć pomocy i rozwiązanie wszystkich problemów, które pojawiają się zarówno w zakresie logistyki, jak i usług medycznych.

Zespół medyczny wykazał się profesjonalizmem, był dostępny w krótkim czasie, wyjaśniał możliwości i był gotowy odpowiedzieć na wszelkie pytania. Wszystkie niezbędne badania lekarskie zostały wykonane szybko. Przygotowanie do zabiegu, sam zabieg i opieka pooperacyjna przebiegały z najwyższą starannością i profesjonalizmem, a atmosfera panująca w szpitalu była spokojna, co pozwoliło zmniejszyć stres związany z operacją i diagnozą. Dobrze byłoby wcześniej dokładnie oszacować koszty, aby móc podjąć świadomą decyzję.

Szukaliśmy kliniki dla dziecka, napisałam do Bookimed, naszym koordynatorem był Paweł!!! Czuć, że to osoba zainteresowana pomaganiem ludziom, ogromne mu dzięki za jego pracę!!! Długo szukaliśmy kliniki, ponieważ nie wszystkie były gotowe operować nasze dziecko! Zaproponował konsultację na Skype z profesorem z kliniki wiedeńskiej, zgodziliśmy się i nie żałowaliśmy!!! Porozmawialiśmy z lekarzem, obejrzał dziecko, odpowiedział na wszystkie nasze pytania! Potem Paweł skontaktował nas z koordynatorem w tej klinice oraz z dziewczyną, która pomagała w organizacji podróży (dokumenty na wizę, zakwaterowanie, odbiór z lotniska, a nawet tłumaczenia, wielkie dzięki Barbarze))) .Mieszkaliśmy 3 minuty od kliniki!!! W klinice przeszliśmy wszystkie badania w ciągu jednego dnia, wszędzie towarzyszył nam koordynator kliniki, a nawet dwóch, Nastia i Roman! Klinika wcale nie przypomina szpitala, raczej hotel)! I również w tej klinice dla dzieci, które potrzebują znieczulenia do badań, nie stosuje się ogólnej narkozy, mają swoją metodę, bardziej łagodną (takiej nie ma w klinikach w Niemczech, Izraelu)! Ogromne podziękowania dla Bookimed za możliwość uzyskania wysokiej jakości leczenia za granicą!!!! Chcę Wam powiedzieć wielkie dzięki!!!!! Znaleźliście dla nas klinikę w Wiedniu Wiener Privatklinik i prof. Kotza!!!! Tyle klinik odmawiało, a on się zgodził i wszystko zrobił idealnie)))) dziecko przeszło operację, minął tydzień od operacji, już nic go nie boli, nawet z gipsem chodzi) jeszcze raz Wam ogromne dzięki!!!!! Gorąco polecam tę klinikę, z trudną operacją ortopedyczną w każdym wieku poradzą sobie na 100 procent!!!

Bardzo szybka reakcja ze strony Bookimed w komunikacji. Początkowo rozmowa dotyczyła wizyty w AKH, a następnie zostaliśmy skierowani do Privatklinik. Klinika wydaje się być bardzo dobrze zarządzana. Jeszcze nie przeszliśmy do leczenia i nie jestem obecnie w stanie podzielić się opinią na temat samej Kliniki i leczenia (wrócę wkrótce, gdy już będę miał leczenie tam). Byłem w Wiener Privatklinik na konsultacji. Udało mi się spotkać dokładnie tych lekarzy/profesorów, z którymi chciałem się skontaktować i wykonali dobrą pracę. Cała historia została zorganizowana i zarządzana przez Bookimed z troską o pacjenta. Angelina Ivanenko była moim kontaktem w Bookimed i nawet podczas wakacji świątecznych nie wstrzymała komunikacji. Dla nas było to bardzo ważne, że nie tracimy czasu.

WSZYSTKO BYŁO PERFEKCYJNE, WSPARCIE ZE STRONY BOOKIMED I SZPITALA VIENNER JEST O 200% LEPSZE NIŻ SIĘ SPODZIEWALIŚMY. CENA BYŁA ROZSĄDNA. CZAS POTRZEBNY NA COKOLWIEK BYŁ BARDZO KRÓTKI, CO MOŻE NAWET URATOWAĆ MI ŻYCIE. CHCĘ PODZIĘKOWAĆ WSZYSTKIM ZAANGAŻOWANYM.

Wszystko jest dobrze. Mój tata leczy się w wiedeńskiej klinice, a Profesor dr Zieliński jest niesamowity. Więc dziękuję. Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że tata jest w dobrych rękach..Valeria xx Angelina jest niesamowitą menadżerką Bookimed. Pomogła mi tak bardzo, że nie mogę jej wystarczająco podziękować. Jest spokojna, wspierająca, pozytywnie nastawiona i zawsze, ale zawsze, odpowiada na moje e-maile i pytania. :-) dziękuję Angelino. Naprawdę jesteś aniołem. Dziękuję również Aleksandrowi. Dziękuję za wsparcie i wiadomości.

Wszystko mi się podobało, jasno i na temat. Dobry tłumacz, wspaniały lekarz