Dowiedzieć się o najlepszych klinikach i cenach w Wiedniu w 2026 roku

Jesteśmy naprawdę wdzięczni Bookimed za pomoc w spełnieniu naszego marzenia. U mojej córki zdiagnozowano zeza, gdy miała 1,5 roku, teraz ma 10 lat. Po leczeniu łatkami i noszeniu okularów jej oczy nadal nie były w pełni wyprostowane. Dlatego niedawno zdecydowaliśmy się na operację i zaczęliśmy szukać najlepszych lekarzy i szpitali na całym świecie online. Szukając w google znalazłem usługi Bookimed. Najpierw pomyślałem, że to automatyczny bot, ale nagle asystentka medyczna Hanna odpowiedziała mi, mówiąc, że jest człowiekiem. Nadal nie wierzyłem, ale wtedy zaproponowała rozmowę telefoniczną i omówiliśmy nasze potrzeby/oczekiwania. Od tego czasu przez około 1 rok Hanna utrzymywała ze mną kontakt, wspierając mnie w organizacji operacji oczu naszej córki. Za pośrednictwem Bookimed udało nam się zarezerwować wizytę u dr Stifter, najlepszej pediatrycznej okulistki w Wiedniu w Austrii, która wraz ze swoim zespołem przeprowadziła operację. Wszyscy lekarze w jej zespole są profesjonalistami, szpital Dobling jest bardzo czysty i dobrze wyposażony. Operacja kosztowała nas 10000 euro z jedną nocą pobytu w szpitalu. Jedną małą negatywną rzeczą jest to, że po operacji badanie w biurze profesora Stiftera kosztowało kolejne 400 euro, moim zdaniem to dużo, gdzie dodatkowo zapłaciliśmy 500 euro za badanie przed operacją w tym samym miejscu. Ogólnie rzecz biorąc, operacja zakończyła się sukcesem i jesteśmy wdzięczni usługom Bookimed (koszt usług Bookimed był wliczony w całkowitą kwotę 10000 €, około 1800 € za usługi zarządzania pacjentem).

Nie byłem w szpitalu. Poprosiłem jedynie o drugą opinię. Byłem bardzo rozczarowany, ponieważ pracowałem dużo, aby przetłumaczyć całą dokumentację na język angielski, a w końcu rozmawiałem z lekarzem tylko 10 minut, a poziom tej dyskusji był bardzo niski. Praktycznie nie otrzymałem nic za 400 EUR.

Odpowiedź od Profesora Johanessa Dracha:
Druga opinia jest udzielana na podstawie dokładnej analizy dostarczonych raportów medycznych. Procedura trwa tak długo, aż wszystkie pytania pacjenta zostaną wyjaśnione. W razie potrzeby zaangażowani są również specjaliści z innych dziedzin. Pacjent zawsze otrzymuje pisemne oświadczenie.

Mam 32 lata. Lewostronna koksartroza. Szukałem możliwości endoprotezoplastyki powierzchownej. Skontaktowałem się z Bookimed i zaproponowali mi klinikę w Austrii. Operację wyceniono na około 30-32 tys. euro, ale ze względu na nowatorską technikę (protezy powierzchniowe z ceramiki dla młodych pacjentów) zgodziłam się. Wcześniej kilkakrotnie omawiałem z osobą kontaktową Bookimed Roman, o jakim rodzaju operacji mówimy. Roman oczywiście wyjaśnił tę informację lekarzowi i otrzymał pozytywną odpowiedź. Po czym zorganizował dla nas konsultację on-line, podczas której lekarz potwierdził obecność tej protezy. Po przybyciu do Austrii spotkał mnie Roman. Bardzo miła i troskliwa osoba, jestem mu bardzo wdzięczny za pomoc i ciepłe przyjęcie. Następnego dnia po przybyciu rano wylądowałem w klinice. Zdałam wszystkie niezbędne badania i przywieźli mi do podpisania 2 umowy, jedna od anestezjologa, druga na protetykę. Zauważyłem, że umowa dotyczyła endoprotezoplastyki stawu biodrowego, ale szedłem na zabieg rekonstrukcji stawu biodrowego i miałem wątpliwości. Dwie pielęgniarki zmusiły mnie do podpisania umowy, ale bez porozumienia z lekarzem odmówiłem. Po przybyciu na miejsce doktora Stefana Malkowitza rozpoczęłam z nim rozmowę na temat zabiegu, jak się okazało, lekarz mnie oszukał i chciał regularnie wykonywać endoprotezologię całkowitą. Umiejętnie starał się manipulować słabościami pacjenta (szybko wyzdrowiejesz, nic ci nie zrobi krzywdy itp., itp.) na wszelkie możliwe sposoby, unikając bezpośredniej odpowiedzi na temat protezy. Ostatecznie okazało się, że nie wykonał takiego zabiegu (Hip Resurfacing) i zaczął czuć się zdezorientowany, że mnie nie rozumie. Tak naprawdę otrzymałem wszystkie informacje na temat zabiegu, który chciałam wykonać, lekarz najwyraźniej uznał, że i tak się uda. Tak naprawdę spędziłem 2 dni, z czego 11 godzin w drodze. Dużo stresu, nerwów i bólu nóg. Wyciągnąłem stąd kilka wniosków: 1. Przeczytaj umowy, które otrzymasz do podpisania. 2. Omów wszystkie szczegóły kilka razy wcześniej, przed wyjazdem. 3. W Europie ludzie są oszukiwani, tak jak wszędzie.

podróż do kliniki przebiegła normalnie. Otrzymałem konsultację, zapłaciłem lekarzowi, tłumaczowi i mediatorowi, ale nie otrzymałem pokwitowań za te płatności. Ale nie jest dla mnie jasne, jaki dokładnie bonus zamówiłem za pośrednictwem Bookimed i jak go właściwie otrzymać. Po tej podróży ponownie otrzymałem list w sprawie premii, ale moim zdaniem za tymi listami tak naprawdę nie kryje się nic.

Byłam bardzo zadowolona z poziomu konsultacji lekarskich, mam nadzieję, że leczenie również będzie skuteczne, jednak organizacja chce jak najlepiej. Od tygodnia czekam na pisemną opinię lekarza. Konsultacje i badania nie odbywały się zgodnie z harmonogramem.

Moim zdaniem, mimo że jest to biznes, jego istotą jest chęć pomocy ludziom, którzy chcą odzyskać swoje zdrowie w jak największym stopniu, inteligencja emocjonalna oraz niezbędny poziom empatii i wiedzy, który pokazali mi wszyscy z kliniki.

Miałem okropne doświadczenie. Dr Zielinski był lekceważący i pośpieszał mnie, nie odpowiedział na moje pytania i poprosił mnie o więcej testów, aby porozmawiać o planach leczenia, podczas gdy wcześniej powiedziano mi, że nie potrzebuję żadnych testów, aby kontynuować konsultację i otrzymać plan leczenia. Nie zadał sobie trudu, aby wyjaśnić chorobę lub opcje leczenia. Nie mogłam się doczekać rozmowy z nim i pokładałam w niej wiele nadziei. Potrzebowałem kogoś, kto mi wyjaśni i poprowadzi. Po konsultacji czułam się jak w łóżku. Zero empatii i profesjonalizmu. Bookimed przeprosił, ale powiedzieli, że nie mogą nic zrobić, ponieważ zapłaciłem bezpośrednio klinice, nawet jeśli są pośrednikiem, nie biorą odpowiedzialności, więc bądź bardzo ostrożny przy rezerwacji jakichkolwiek usług. Zmarnowałem 400 euro na 10 minut, które próbowałem zadać kilka pytań, aby uzyskać jakąś wartość za te pieniądze, ale jedyne, co dostałem, to rozczarowanie, frustracja, stres i strata czasu na kłótnie. Poprosiłem przynajmniej o kilka pytań na piśmie, abym mógł odzyskać coś za moje pieniądze, ale odmówili i powiedzieli, że konsultacja została zakończona. Najpierw powiedzieli, że miałem drugą konsultację za darmo, ponieważ nie została zakończona, a potem powiedzieli, że to pomyłka i konsultacja została zakończona. Proszę uważajcie gdzie wydajecie pieniądze i pokładacie nadzieje, bo im nie zależy na wykorzystywaniu chorych ludzi do zarabiania pieniędzy. Prawdopodobnie nie wszyscy są tacy sami, ale moje doświadczenie było okropne i jestem bardzo rozczarowany. Niektórzy zostają lekarzami, ponieważ chcą pomagać ludziom, a inni nie mają uczuć ani empatii. Mam nadzieję, że to pomoże każdemu, kto to czyta i mam nadzieję, że znajdziesz lepszą opcję niż ja z lekarzem, któremu zależy i który ci pomoże. Niech Bóg błogosławi.

Od samego początku wszystko szło gładko, przejrzyście i szybko. Bardzo miła rozmowa, bez czekania, jasna informacja o płatności i efekt zgodny z ustaleniami. Ogromną zaletą i ulgą jest to, że przed faktyczną płatnością i kontynuacją leczenia oferowany jest życiorys lekarza, nie jest tak, że jest się zmuszonym do współpracy z konkretnym.

Cześć, nazywam się Vasile Lupan, urodzony dnia 01.01.1991 i mam duży problem z moim ramieniem i ręką, brak siły, atrofia mięśniowa. W dniu 13.08.2018 odwiedziłem prywatną klinikę w Wiedniu, wierzyłem, że tam mój problem zostanie rozwiązany, ale tak się nie stało. Odwiedziłem prywatną klinikę, ale powiedziano mi, że być może za 5 lat będzie jakieś rozwiązanie.

Podróż do kliniki przebiegła sprawnie i bez żadnych incydentów. Spotkali nas na lotnisku, na co dzień pomagali wynająć mieszkanie i zapoznali z kliniką. Specjalne podziękowania dla Romana Baranowa za jego bardzo potrzebną i wykwalifikowaną pomoc, chęć pomocy i rozwiązanie wszystkich problemów, które pojawiają się zarówno w zakresie logistyki, jak i usług medycznych.

Cześć. Chciałem tylko wspomnieć o niektórych wydarzeniach, aby Twój zespół był na bieżąco z tym, przez co przechodzą Twoi klienci. Skontaktował się ze mną dr Sadeq, z którym bardzo miło się rozmawiało. Roman natomiast od początku nie był niczego pewien. Mówienie „nie martw się, wszystko w porządku”. Po porozumieniu się z lekarzami i przesłaniu całej dokumentacji medycznej na 2 tygodnie przed terminem, zdałam sobie sprawę, że lekarze nie mają pojęcia o moim stanie. Poszedłem do zdezorientowanego lekarza, nawet nie wiedząc, że mam niewydolność serca. Uznałem to za dość nieprofesjonalne, że nawet nie mieli czasu na sprawdzenie moich dokumentów. Kiedy lekarz poprosił o moje akta, Roman ich nie miał i byłam zmuszona do krótkiego podsumowania tego, co się wydarzyło. To dało mi poczucie, że moja sprawa nie była interesująca ani istotna dla przedstawiciela. Kiedy w końcu udało mu się spotkać z chirurgiem, powiedział, że jest to jedyny dzień, w którym jest dostępny (2 marca) i że leci do pracy gdzie indziej. Poprosił mnie, żebym wrócił 16 marca. Nie mogłam w to uwierzyć, bo zapłaciłam za bilety i hotele dla dwóch osób (dołącza moja mama) na 10 dni w Wiedniu, kiedy nie ma nawet lekarza, który przeprowadziłby operację, którą miałam wykonać. Czy wiesz, jakie są koszty tej wpadki? Potem trafiliśmy do innego kardiologa, którego polecił nam kardiochirurg. Był świetny, ale kiedy następnego dnia wróciliśmy na umówioną wizytę u ROmana, okazało się, że nie było żadnej wizyty, a on „musiał iść” i zostawił mnie, żebym zajęła się szpitalem. Komunikacja z Romanem była okropna. Po prostu czekałem w lobby przez 3 dni nie wiedząc, co się stanie, jakie są opłaty i żadnych ostrzeżeń ani konsultacji. Szczególnie, gdy prześwietlenie kosztuje 2500 euro, byłbym wdzięczny za wstępne ostrzeżenie o kosztach. Nie tylko w stylu „przyjdź i zapłać”, jaki ma. To tyle, co biopsja, którą będę musiał jeszcze wykonać w przyszłości. Mam doświadczenie z firmami takimi jak Twoja, ale brak profesjonalizmu, brak komunikacji i niezorganizowanie są niespotykane. Robię wszystko, co w mojej mocy, aby wyjaśnić, jakie są moje doświadczenia z Waszym zespołem i zajmowaniem się sprawami. Szpital i lekarze byli wspaniali. Jedynie błędy Romana były denerwujące.

Nie podobało mi się, że ostatecznie przydzielono nas do innego lekarza. Lekarz mi się podobał, ale nie mieliśmy badania, to znaczy tylko konsultację, ogólnie nie dostałem dokładnie tego, czego chciałem. W ogóle nie lubiłem laryngologa, nie otrzymałem od niego żadnych nowych informacji, nie byłem zadowolony z tłumacza, nie wiedział większości z tego, co mówiliśmy i nie przetłumaczył

Byłem bardzo zadowolony z ogólnej obsługi. Zespół medyczny był na szczycie. Wszystko jasne, lekarz biegle władał językiem angielskim, co znacznie ułatwiło nam zrozumienie problemu. Personel był bardzo przyjazny i gościnny. Całkowicie zadowolony z usług Bookimed. Zarówno Angelina, jak i Daria były bardzo pomocne, chętne do pomocy. Agent Bookimed, który czekał na nas w klinice, był bardzo uprzejmy, a także bardzo zaangażowany. Mieliśmy płynną sytuację, że musieliśmy udać się do innego lekarza po tym, który planowaliśmy, a agent nam pomógł i umożliwił to w ciągu 30 minut. Z czystym sumieniem polecam każdemu Bookimed.

Przede wszystkim, doktor bardzo dobrze nas wysłuchała, porozmawiała z dzieckiem i to mi się podobało, przeprowadziła badanie pod kątem neurologii i innych specjalizacji, zadawała pytania dziecku, co było pozytywne. Jestem bardzo zadowolona. Doktor rozmawiała z nami jak z rodzicami. Doradziła nam przyjmowanie łagodniejszych leków, zasugerowała rozpoczęcie obserwacji i dopiero późniejsze wyciąganie wniosków. Bardzo chcemy utrzymywać nasze kontakty i komunikację w przyszłości. Chciałabym również podziękować szczególnie Swietłanie, która pomogła nam w wyborze kliniki z ramienia Bukimed, stała się dla nas jak rodzina przez czas naszej komunikacji, również wielkie podziękowania dla koordynatora kliniki Aleksandra. W przyszłości będziemy korzystać z usług Bukimed i polecać je znajomym.

Wszystko bardzo mi się podobało, dogodna lokalizacja Kliniki (w centrum Wiednia). Lekarz i personel wzbudzili zaufanie, profesjonalne podejście, wszystko było bardzo jasne. W pokoju jest wszystko co potrzebne do komfortowego pobytu. (nawet sejf). Mili i uprzejmi lekarze. Serdecznie dziękujemy wszystkim koordynatorom Kliniki za skuteczność i opiekę! Życzę Ci sukcesu!