Platforma nr 1 dla leczenia za granicą od 2014 roku
Bezpieczeństwo pacjenta
Bezpieczeństwo pacjenta
Polska, Jelenia Góra

KCM Clinic

4.2
69
Lekarz 4.5
Komfort 4.7
Personel 4.2
Usługi tłumacza 4.0
Wsparcie 4.7
2 akredytacje i 1 licencja
certyfikaty jakości kliniki
76% pacjentów
poleciło tę klinikę

O klinice

Klinika KCM — wieloprofilowe centrum medyczne w mieście Jelenia Góra, 90 km od Wrocławia, Polska.

Lekarze specjalizują się w chirurgii bariatrycznej, operacjach plastycznych, ortopedii i minimalnie inwazyjnych zabiegach na kręgosłupie.

Dla zagranicznych pacjentów oferowane są pakiety cenowe i indywidualny serwis. Klinika KCM przyjmuje tylko dorosłych.

Każdego roku przyjeżdża tu 700 zagranicznych pacjentów z Wielkiej Brytanii, Niemiec, Islandii, Hiszpanii i Omanu.

Cechy kliniki

2011 rok założenia
90 lekarzy
2500 pacjenci rocznie

Uzyskać bezpłatną konsultację

KCM Clinic
plus-square Klinika nie przyjmuje nowych zapytań
Wysłać zapytanie, aby uzyskać najlepszą ofertę w
clock Średni czas odpowiedzi - 5 minut

Dostępne metody płatności

Nie trzeba płacić teraz. Płatność zostanie dokonana bezpośrednio w klinice po przyjeździe.
Dowiedzieć się więcej

Oferty specjalne

Kierunki
Potrzeba medyczna
Oferta specjalna obejmuje standardowy zestaw usług medycznych oferowanych przez klinikę oraz dodatkowe korzyści, takie jak zakwaterowanie, transfer itp.

Ceny procedur w klinice

Data ostatniej aktualizacji cen — 29.04.2022. Ceny mogą się zmieniać w zależności od przypadku medycznego i zaleceń lekarzy.
Rehabilitacja
leczenie
Kompleksowa rehabilitacja $3750 - $4000
Rehabilitacja po udarze mózgu Cena na zapytanie
Rehabilitacja ortopedyczna Cena na zapytanie
Rehabilitacja po udarze (za 1 dzień) Cena na zapytanie
Rehabilitacja neurologiczna $4380 - $4920
Okulistyka
diagnostyka
Diagnostyka przedoperacyjna zaćmy $281.78
leczenie
Operacja usunięcia zaćmy (oba oczy) $1730
Operacja zaćmy (jedno oko) $997.97 - $2993.92
Operacja zaćmy z implantacją IOL $997.97 - $2993.92
Chirurgia bariatryczna
leczenie
Endoskopowa rękawowa gastroplastyka (ESG) $8089.45
Rękawowa resekcja żołądka $5250 - $5990
Gastric bypass $5000 - $5690
Szycie żołądka Cena na zapytanie
Balonowanie żołądka $2500 - $3250
Stomatologia
leczenie
Umieszczenie korony zęba $622.27 - $792.51
Założenie licówek $763.16 - $962.75
Instalacja protezy dentystycznej $1490
Implantacja zębów przy użyciu technologii All-on-6 ("wszystko na sześciu") $7250 - $11000
Cyrkonowe licówki $763.16
Chirurgia plastyczna
leczenie
Platyzmoplastyka (lifting szyi) $3120 - $3230
Przeszczep włosów metodą FUE bez szwów $3480 - $3720
Liposukcja ud $3287.44
Liposukcja boków $2700.4
Labioplastyka $1900
Chirurgia ręki
leczenie
Zabieg przy zespole cieśni nadgarstka $501
Chirurgia
leczenie
Usunięcie przepukliny pachwinowej $3463.55
Znieczulenie ogólne (narkoza) $328 - $547
Miomektomia (usunięcie mięśniaka macicy) $3991.89 - $5048.57
Histerektomia (usunięcie macicy) $4380 - $4800
Operacja usunięcia przepukliny pooperacyjnej $4540 - $4814
Urologia
leczenie
Mikrochirurgia żylaków powrózka nasiennego $4075 - $4321
Wazektomia $2462 - $2620
Hydrocelektomia $2899 - $3063
Wariokielektomia $4075 - $4321
Ortopedia i traumatologia
leczenie
Wymiana stawu biodrowego $8218.6 - $8923.06
Artroskopowa rekonstrukcja kolana $4578.94 - $5518.21
Terapia komórkami macierzystymi przy artrozie Cena na zapytanie
Artroskopia stawu skokowego $2136.84 - $2911.73
Wymiana stawu kolanowego $10214.55
Onkologia
diagnostyka
Mammografia $219 - $328
PET-CT z galem 68 (DOTA) $1860
MRI całego ciała $766 - $1094
Badanie krwi na obecność markerów nowotworowych $80 - $130
leczenie
Mastektomia $4490 - $4760
Operacja raka piersi $2735 - $3282
Operacja Wertheima Cena na zapytanie
Trachelektomia $4109.3
Gastroenterostomia $109 - $164
Gastroenterologia
diagnostyka
Kolonoskopia $328.74 - $645.75
Badanie kontrolne dla mężczyzn $880.56 - $3522.26
Ultradźwięk $55 - $109
TK (tomografia komputerowa) $500 - $700
MRI jednego przekroju $246.56 - $328.74
leczenie
Resekcja żołądka $5858.69 - $7854.64
Resekcja pęcherzyka żółciowego $3275.7 - $3393.11
Cholecystektomia $2900
Apendektomia $3827.52 - $3874.48
Neurochirurgia
leczenie
Foraminotomia $4520.23 - $5870.43
Laminektomia $2817.81 - $3346.15
Dyscektomia $3580.96 - $4872.46
Usunięcie przepukliny międzykręgowej $5230
Usunięcie przepukliny międzykręgowej wraz z diagnostyką przedoperacyjną. $5905.65 - $6492.7
Kardiologia
diagnostyka
Badanie kontrolne dla kobiet $880.56 - $3287.44
Zdjęcie rentgenowskie klatki piersiowej $70.45
Echokardiografia $150 - $300
Program kontrolny Premium Cena na zapytanie
leczenie
Ablacja radiofrekwencyjna z mapowaniem 3D $4966.39
Chirurgia dziecięca serca
leczenie
Koronarografia $2630 - $2900
Flebologia · Chirurgia naczyniowa
diagnostyka
TK tętnic wieńcowych $274 - $328
leczenie
Chirurgiczne usunięcie żylaków $2817.81
Otolaryngologia
leczenie
Septoplastyka $2000 - $2500
Medycyna estetyczna i kosmetologia
diagnostyka
Diagnoza na zalecenie lekarza $328 - $547
leczenie
Usunięcie pieprzyka $939.27
Położnictwo i ginekologia
diagnostyka
Cystoskopia $550 - $880
Kolposkopia Cena na zapytanie
leczenie
Chirurgia laparoskopowa endometriozy $4212 - $5032
Pediatria
leczenie
Obrzezanie napletka $1700
Diagnostyka
diagnostyka
Gastroskopia z biopsją $211.34 - $281.78
EEG (elektroencefalografia) $164 - $328
MRI mózgu $500 - $700
Badanie kardiologiczne $880.56 - $1174.09
Podstawowe badanie kontrolne Cena na zapytanie

Lekarze kliniki

Specjalista chirurgii ogólnej
Grzegorz Kowalski
Grzegorz Kowalski
Specjalista chirurgii ogólnej
Sta 25 lat
Dowiedzieć się więcej
Michal Kazanowski
Michal Kazanowski
Specjalista chirurgii ogólnej
Sta 7 lat
Dowiedzieć się więcej
Piotr Major
Piotr Major
Specjalista chirurgii ogólnej
Sta 15 lat
Dowiedzieć się więcej
Artur Raiter
Artur Raiter
Specjalista chirurgii ogólnej
Sta 25 lat
Dowiedzieć się więcej
Miroslaw Waplak
Miroslaw Waplak
Specjalista chirurgii ogólnej
Sta 9 lat
Dowiedzieć się więcej
Marcin Olender
Marcin Olender
Specjalista chirurgii ogólnej
Sta 20 lat
Dowiedzieć się więcej
Jan Kulawik
Jan Kulawik
Specjalista chirurgii ogólnej
Sta 31 lat
Dowiedzieć się więcej

Zdjęcia przed i po (107)

Wyniki procedury dostarczone przez kliniki

Jak Państwo oceniają naszą usługę?

question icon
1 z 3
Informacje o tej klinice są pełne i zrozumiałe
1
2
3
4
5
Nie zgadzam się
Zdecydowanie zgadzam się

Licencje

Ważna licencja medyczna dla placówki KCM Clinic

akredytacje jakości szpitala

Certyfikat International Organization for Standardization dla placówki medycznej KCM Clinic
International Organization for Standardization
CH, Certyfikat International Organization for Standardization dla placówki medycznej KCM Clinic
Certyfikat Polish Association of Medical Tourism dla placówki medycznej KCM Clinic
Polish Association of Medical Tourism
PL, Certyfikat Polish Association of Medical Tourism dla placówki medycznej KCM Clinic

KCM Clinic: dowiedz się więcej o klinice

Polska, Jelenia Góra

Klinika KSM została otwarta w 2011 roku. Znajduje się w mieście Jelenia Góra, oddalonym o godzinę jazdy od Wrocławia i Pragi.

Dlaczego pacjenci wybierają Klinikę KSM?

  • Ceny pakietowe. Na niektóre zabiegi klinika oferuje ceny pakietowe, które mogą obejmować transfer z/do hotelu, zakwaterowanie, hospitalizację i wyżywienie. Dostępność dodatkowych usług należy potwierdzić u lekarza-koordynatora Bookimed.
  • Koordynacja pacjentów zagranicznych. Z pacjentami z zagranicy współpracują osobistych asystenci, którzy organizują komfortowy przebieg diagnostyki i leczenia.
  • Nowoczesne metody leczenia. W KSM dostępne są takie techniki, jak chirurgia bariatryczna z wizualizacją 3D, liposukcja ultradźwiękowa, endoprotezoplastyka stawów przy użyciu amerykańskich implantów Zimmer Biomet, chirurgia endoskopowa kręgosłupa przez kilka nacięć w skórze.
  • Współpraca z amerykańskimi szpitalami. Klinika KSM współpracuje z organizacją Sanford Health w USA, obejmującą 150 ośrodków medycznych. Dzięki temu lekarze poszerzają swoją wiedzę i zdobywają nowe doświadczenia, które wykorzystują w pracy.

Chirurgia bariatryczna

Ośrodek bariatryczny KSM jest jednym z niewielu w Europie, gdzie operacje odbywają się pod kontrolą systemu wizualizacji 3D Olympus technology. Zapewnia to wysokiej jakości obraz, co pozwala lekarzom szybko i precyzyjnie przeprowadzić operację laparoskopową przez kilka małych nacięć.

Program kompleksowy redukcji masy ciała

Program obejmuje:

  • Operację z użyciem wizualizacji 3D — resekcję rękawową i mini-obrączkowanie. Resekcja rękawowa — to usunięcie części żołądka i uformowanie z pozostałej tkanki organu o mniejszej objętości. Mini-obrączkowanie polega na zmniejszeniu objętości żołądka i połączeniu go z jelitem.
  • Kompleksową wcześniejszą diagnostykę.
  • Transfer z lotniska prywatnym samochodem.
  • Zakwaterowanie w hotelu.
  • Indywidualny plan odchudzania na 7 tygodni i program utrzymania wagi na 5 lat.

Co pół roku w klinice odbywa się konferencja “Najnowocześniejsze metody laparoskopowe w chirurgii bariatrycznej”. Lekarze KSM wymieniają się wiedzą z zagranicznymi kolegami.

Chirurgia plastyczna

Lekarze ośrodka są specjalistami w zakresie chirurgii kosmetycznej i rekonstrukcyjnej (po operacjach, oparzeniach, urazach), medycynie estetycznej.

Chirurdzy KSM przeprowadzają:

  • liftingi skóry, korektę nosa, uszu;
  • powiększanie, lifting, zmniejszanie, korektę sutków;
  • lifting brzucha, ud i pośladków, korektę ramion;
  • plastykę intymnych okolic.

Specjalność ośrodka — to liposukcja ultradźwiękowa. Jest ona przeprowadzana pod miejscowym znieczuleniem. Zabieg pozwala pozbyć się kilku centymetrów tkanki tłuszczowej. Dzięki ultradźwiękowym wibracjom na skórze nie pozostają nierówności i wygląda ona gładko.

Ortopedia

Lekarze KSM — specjaliści w zakresie przeszczepu stawu kolanowego i biodrowego. Wykonali ponad 4500 operacji.

Zabiegi wykonywane w oddziale ortopedycznym:

  • Wymiana stawu biodrowego z użyciem protezy Zimmer Biomet (USA). Lekarze indywidualnie wybierają metodę mocowania — cementową lub bezcementową, a także materiał protezy — polietylen, tytan, ceramika.
  • Endoprotezoplastyka kolana przy użyciu Zimmer Biomet (USA). Z uwagi na wskazania medyczne lekarze przeprowadzają częściową lub całkowitą wymianę.
  • Artroskopia barku, biodra lub kolana. To zabieg w celach diagnostycznych lub leczniczych, który chirurdzy wykonują przez kilka małych nacięć o długości 1-2 cm z użyciem mini-kamery.
  • Rekonstrukcja więzadeł krzyżowych.
  • Terapia komórkami macierzystymi — nowoczesna metoda, podczas której lekarze wykonują zastrzyki do uszkodzonego obszaru stawu. Komórki macierzyste mają zdolność regeneracji i tworzenia nowych podobnych komórek.

Co obejmuje kompleksowy program?

  • Operację;
  • dokładną diagnostykę;
  • hospitalizację;
  • zakwaterowanie w hotelu partnerskim Accor Mercure 3*;
  • osobistego fizjoterapeutę;
  • transfer z lotniska i z powrotem;
  • osobistego koordynatora w klinice.

Chirurgia kręgosłupa

Minimalnie inwazyjna chirurgia kręgosłupa — jedno z wiodących kierunków ośrodka medycznego. KSM jest liderem wśród europejskich klinik pod względem liczby operacji endoskopowych (przez kilka otworów) w odcinku szyjnym kręgosłupa. Lekarze przeprowadzili ponad 3000 zabiegów.

Operacje przeprowadzane są z wykorzystaniem nowoczesnego endoskopowego sprzętu. Korzyści z jego użycia to małe nacięcia zamiast rozległych cięć, minimalne ryzyko infekcji i krwawienia, krótki okres rekonwalescencji w porównaniu do otwartej procedury.

Lekarze specjalizują się w:

  • usuwaniu przepuklin międzykręgowych;
  • dekompresji dysków kręgosłupowych;
  • nukleoplastyce — terapii zimnem przepukliny;
  • implantacji dysków międzykręgowych;
  • vertebroplastyce — wprowadzeniu medycznego cementu w celu wzmocnienia kręgosłupa.

Co zawiera pakietowa cena leczenia kręgosłupa?

  • Minimalnie inwazyjną operację;
  • 1 dzień hospitalizacji w klinice;
  • diagnostykę przedoperacyjną;
  • wyżywienie i leki podczas hospitalizacji;
  • koordynatora;
  • transfer między hotelem a kliniką.

Jak przebiega leczenie pacjentów zagranicznych?

1 dzień — przylot na lotnisko we Wrocławiu, transfer do Jeleniej Góry i zakwaterowanie w hotelu.

2 dzień — przybycie do kliniki i szczegółowa diagnostyka przedoperacyjna.

3 dzień — operacja i hospitalizacja.

4 dzień — rekonwalescencja i wypis, jeśli pozwalają na to wskazania medyczne.

5-11 dzień — specjalistyczna rehabilitacja i fizjoterapia.

11 dzień — wymeldowanie z hotelu i transfer na lotnisko.

Ginekologia

Lekarze dokonują zabiegów metodą laparoskopową, przez małe nacięcia w dolnej części brzucha. Po takich zabiegach nie pozostają rozległe blizny, jak po otwartej operacji.

Lekarze oddziału specjalizują się w:

  • mikrochirurgii jajników i jajowodów;
  • leczeniu endometriozy;
  • usuwaniu mięśniaków;
  • histerektomii (usuwaniu macicy);
  • leczeniu wypadania macicy lub pochwy.
Dodatkowe usługi
transfer
Z lotniska do kliniki
$120 - $190
Z kliniki na lotnisko
$120 - $190
Tłumacz
Dostępne
bezpłatnie
Rezerwacja zakwaterowania
Hotel (apartamenty) w pobliżu kliniki, płatność za dobę
Warunki pracy
Metody płatności
Gotówka
Karty kredytowe
Jakie procedury są najbardziej poszukiwane wśród pacjentów kliniki?
Do najbardziej poszukiwanych procedur kliniki należą:
  • Badanie kontrolne dla kobiet
  • Program kontrolny Premium
  • Obrzezanie napletka
  • Usunięcie guza trzustki

Opinie pacjentów

1 gwiazdy
5%
2 gwiazdy
10%
3 gwiazdy
20%
4 gwiazdy
20%
5 gwiazdy
45%
KCM Clinic: ogólna ocena kliniki opiera się na następujących ocenach
4.5/5
Lekarz
4.2/5
Personel
4.7/5
Komfort
4.0/5
Usługi tłumacza
4.7/5
Wsparcie

Maiia Shostak • Powiększanie piersi Niemcy

12 wrz 2025
Opinia potwierdzona.
Opinia potwierdzona.
Miałam operację powiększenia piersi. Bardzo długo trwało przejście badań, bez tłumacza, personel nie jest uważny, nie było konsultacji z lekarzem po operacji, widziałam tylko pielęgniarkę przy opatrunku .Nie otrzymałam odpowiedzi na moje pytania .Byłam na oddziale przez 24 godziny, personel jest bardzo dobry, bardzo im dziękuję, jedzenie jest normalne, czyste, wygodne łóżka.Po wypisie moje skany USG zaginęły...Kiedy zapytałam, gdzie są, nikt nie wie.Teraz jest już 8 dni po operacji...Wysłałam zdjęcia piersi bez odpowiedzi ....
Pobyt na oddziale.
Praca personelu pielęgniarskiego i koordynatorów
O usłudze Bookimed
Bookimed byłem bardzo zadowolony, moja koordynatorka Christina jest bardzo miła, jest profesjonalistką.
Show original

Anonimowa opinia • Usunięcie lipomy Polska

28 sty 2025
Opinia potwierdzona.
Opinia potwierdzona.

image
Doskonały zespół medyczny, operacja została wykonana perfekcyjnie, niech Bóg wszystkich błogosławi. Doskonała opieka pielęgniarek po operacji na oddziale. Doskonałe towarzyszenie przełożonych w poliklinikach szybko przeprowadzone przed operacją rozliczenie analiz w hotelu. Przełożony po wypisie ani razu nie zainteresował się moim samopoczuciem Jestem zadowolony ze wszystkiego ogromne DZIĘKUJĘ.
Jasność decyzji podejmowanych przez chirurga prowadzącego leczenie.
Nie ma.
O usłudze Bookimed
Zadzwoniłem do firmy i uzgodniłem z Corina z kuratorów w sprawie pytania o chorobę, udzieliła odpowiedzi na prośbę o operację, zarezerwowała hotel, wpłaciła depozyt, przyjechała do hotelu, osiedliła się rano, zrobiła wszystkie testy, następnego dnia operacja została wykonana, wszystko było w porządku.
Show original

Anonimowa opinia • Rynoplastyka (plastyka nosa) Szwajcaria

7 mar 2025
Opinia potwierdzona.
Opinia potwierdzona.
Chirurg miły, uprzejmy, pomocny. Jednak niezbyt przejrzysty, prosiłem o konkretny wynik. Jego asystent i on sam zapewniali mnie, że jest to wykonalne i że to dostanę. Nic z tego, o co prosiłem, a po wpłaceniu depozytu bardzo trudno będzie skontaktować się z jego osobistym asystentem... na szczęście był asystent bookimed, który zawsze był tam, aby spełnić moje oczekiwania!
Czystość w szpitalu. Personel szpitala
Brak przejrzystości dla pożądanych rezultatów!
O usłudze Bookimed
Bookimed tak, ale nie klinika KCM w
Show original

Sof'ya • Lifting twarzy (facelifting) Izrael

7 lut 2025
Opinia potwierdzona.
Opinia potwierdzona.

To miła, mała klinika. Zacznę od przełożonej: Karina, wspaniała dziewczyna, bardzo przyjazna i profesjonalna, byłam nią zachwycona. Pielęgniarki to w większości dorosłe kobiety z dużym doświadczeniem. W nocy po operacji byłem mile zaskoczony, że po naciśnięciu przycisku wezwania nie musiałem w ogóle czekać na ich przybycie. Chirurg i anestezjolog to profesjonaliści.
Doświadczony personel pielęgniarski i wspaniała przełożona Karina
Musisz być przygotowany na to, że różne kraje mają różne sposoby świadczenia usług medycznych (to nie jest wada, to fakt, który należy traktować ze zrozumieniem :)).
O usłudze Bookimed
Świetna platforma. Bardzo szybka i profesjonalna reakcja. Moja przełożona Christina, wspaniała dziewczyna, świetny specjalista, jestem jej bardzo wdzięczna za pomoc
Show original

David Thompson • Usunięcie przepukliny międzykręgowej Wielka Brytania

13 wrz 2025
Opinia potwierdzona.
Opinia potwierdzona.
Mam pełną wiadomość e-mail, którą wysłałem do dyrektora medycznego, ale nie otrzymałem odpowiedzi. Byłoby dobrze, gdybyś mógł zobaczyć i zrozumieć moje doświadczenie. Czy masz jakiś sposób, aby to wysłać?
Mój problem z kręgosłupem został rozwiązany. Piękny kraj Polski, ludzie i jedzenie.
Godziny czekania na korytarzach, niewielka empatia wobec przyczyny sprawy. Z pewnością można by opracować ścisły dziennik.
O usłudze Bookimed
To jest e-mail, który wysłałem do dyrektora. Nie otrzymałem odpowiedzi, ale myślę, że powinieneś być świadomy, jeśli wymagana jest prawdziwa informacja zwrotna Cześć Philip Przepraszam za ten długi e-mail, ale nie miałem innej możliwości podsumowania i podkreślenia mojego doświadczenia, zanim rozważę moją formalną opinię. Nienawidzę wystawiać negatywnych opinii, ale chcę zrozumieć, na czym stoisz. Mam nadzieję, że przypominasz sobie, gdzie uprzejmie zadzwoniłeś do mnie z wakacji w Grecji, rozumiejąc, że twoje stanowisko za pośrednictwem Kim Adams było koordynatorem chirurgii kręgosłupa, e-mail z 28/07 o 13.14 do mnie, podkreślając ten fakt, w którym również zostałeś skopiowany, z naszą rozmową między nami 30/07. Ta rozmowa dała mi pewność, że nadal mam opcje między 2 poziomami PLIF (tylna lędźwiowa fuzja międzytrzonowa) lub gdzie późno w ciągu dnia dr Kwiek zalecił alternatywę DIAM, co spowodowało moje obawy, dlaczego nasza rozmowa. Zostało to poparte e-mailem od Kim pokazującym moje opcje i strukturę cenową, do której wysłałem depozyt z pełnym zaufaniem. Zgodnie z prośbą pojawiłem się w klinice zgodnie z ustaleniami w dniu 03/09 w celu przeprowadzenia diagnostyki chirurgicznej, wcześnie (7.30 rano), zgodnie z zaleceniami, ponieważ nie miałem nic w ustach z poprzedniej nocy, więc mogłem przeprowadzić testy i zjeść śniadanie, zarezerwować w hotelu i być gotowym na operację następnego dnia. Byłem bardzo podekscytowany tym, że w moim życiu zaczęły dziać się pozytywne rzeczy i wkrótce wreszcie będę mógł zająć się moimi plecami. Po wylądowaniu wypełniłem odpowiednie formularze, co zajęło około 30 minut. Po wypełnieniu formularzy czekałem na korytarzu przez 45 minut, zastanawiając się, co dalej. Następnie podjąłem inicjatywę, aby zobaczyć się z Karoliną, aby podkreślić, że zakończyłem wypełnianie formularza, nadal pozostając pozytywnym. Widziałem, że była bardzo zajętą kobietą, krzątającą się wokół. W końcu po kolejnych 20 minutach oczekiwania zabrano mnie na badanie klatki piersiowej. Po zrobieniu tego poinformowano mnie, że następnym krokiem będzie diagnostyka mojego serca / ciśnienia krwi / pojemności płuc, gdzie czekałem kolejne 55 minut, siedząc na korytarzu. Przypominam, że od godziny 17:00 poprzedniego wieczoru wciąż nie wypiłem nawet łyka wody. Następnie czekałem prawie całą godzinę, teraz o 14:30 i po prostu siedziałem samotnie na korytarzu, gdzie Karolina poinformowała, że nastąpiła kolejna zmiana planu i w następnej kolejności mam udać się na rezonans magnetyczny, a następnie zrobić badania krwi. W tym momencie podkreśliłem, że nadal nie mam nic w ustach i czy mógłbym napić się wody, na co się zgodzono i oczywiście na tym etapie byłem bardzo głodny. Ponownie mieliśmy kolejną zmianę planu, w której zostałem wysłany na badanie krwi, ponownie kolejne 45 minut oczekiwania. W tym momencie zapytano mnie również, że rezonans magnetyczny nie jest dostępny i poradzono mi, abym udał się do miasta, coś przekąsił i wrócił o 3.30. Do tego czasu Widyane zastąpiła Karolinę jako mój koordynator. Wróciłem szybko na rezonans magnetyczny, znowu może kolejne 30 minut czekania, i właśnie w tym momencie powiedziano mi, że moja operacja na następny dzień, czwartek, została odwołana do piątku rano, ponieważ środowa operacja się skończyła. W tym momencie jestem bardzo rozczarowany, bardzo zdenerwowany, zmęczony (wyruszyłem z hotelu we Wrocławiu o 5.30 rano) i zastanawiam się, czy nie podjąłem bardzo złej decyzji, przyjeżdżając do Polski. Po tym wszystkim zostałem poproszony o powrót w czwartek o 10.30, aby odebrać wyniki rezonansu magnetycznego i diagnostyki. Ponownie czekałem około godziny, mimo że pojawiłem się o właściwej porze, gdzie potwierdzono, że jestem w porządku do operacji, ale potem musiałem wrócić o 14:30, aby skonsultować się z dr Kwiekiem w sprawie szczegółów mojego MRI, ponieważ nie był on teraz dostępny. Dlatego więcej kręcenia się po mieście, aby zabić kilka godzin. Podczas mojej konsultacji zapytałem, czy mógłby Pan również wziąć udział w dyskusji, w której byłem przekonany, że jest Pan koordynatorem ds. kręgosłupa, ale poinformowano mnie, że tak nie jest, a jedynie dyrektorem biznesowym. Czekałem kolejne 45 minut plus dr Kwiek powiedział, że ma wykonać DIAM (nie PLIF) i nie wykonać 1-poziomowego ESS (Endoscopic Disc), ale PLDD (2-poziomowy Perctaneous Laser Disc Compression), o którym nigdy wcześniej nie wspominano, żadnych wskazówek cenowych itp. Czułem się bardzo bezbronny, nic z tego, co omówiliśmy i potwierdziliśmy na piśmie, i najwyraźniej PLIF nigdy nie był w ogóle opcją. Zasadniczo musiałem iść z prądem i postępować zgodnie z zaleceniami dr Kwieka. Widyane wyjaśnił, że będę operowany później w piątek i przyjdę do szpitala po lekkim śniadaniu (zatrzymywałem się w Mercure, nie w mieście, więc taksówki cały czas) na 10.30. Dziwne, że właśnie wylądowałem w hotelu w czwartek wieczorem po zabiciu czasu w mieście, byłem tam tylko 5 minut, kiedy Widyane zadzwonił do mnie, aby powiedzieć kolejną zmianę planu i powiedział, że muszę natychmiast przyjechać do hotelu tego wieczoru i miałem być operowany jako dziewiąta osoba tego dnia, około 11.30. Dlatego dostałem taksówkę do miasta, z powrotem z miasta, a potem z powrotem do miasta, nie korzystałem z hotelu w ogóle tego dnia i mogłem się wymeldować rano. To wszystko kosztowało mnie pieniądze. Po poprzednich dniach wybryków związanych z długim oczekiwaniem, odwołaną operacją, pomyślałem, że ten proces za kulisami naprawdę nie jest dobry, przez co czuję się bardzo niekomfortowo. W czwartek wieczorem wymeldowałem się z hotelu, mimo że w nim nie byłem i nie zjadłem śniadania, za które zapłaciłem. W czwartek o 20:30 jestem teraz w szpitalu i czekam na operację następnego dnia. Pomyślałem, że spędzę trochę czasu i obejrzę Netflix, który reklamowałeś dla swoich międzynarodowych klientów, jednak uwierz lub nie, było jeszcze gorzej. W pokoju, w którym zostałem umieszczony, nie było żadnego sygnału, ani dla Netflixa, IPAD-a, mojego telefonu komórkowego, nie mogłem kontaktować się z rodziną, chyba że przeszedłem na drugą stronę korytarza z jakimś odbiorem, w zasadzie długa, długa noc. Po przyjeździe o 20:00 nie miałem nic w ustach, aby przygotować się na operację następnego dnia. W piątek miałem operację około południa, bez żadnych problemów i czułem się całkiem optymistycznie. W piątek wieczorem po powrocie z operacji około 18:30 zapytałem, czy mogę coś przekąsić, na co pielęgniarka wróciła z jogurtem. Zapytałem, czy jest coś bardziej treściwego, ponieważ nie jadłem od 17:00 poprzedniego dnia. Wróciła i powiedziała, że kuchnia nie wiedziała o mojej obecności i że będę musiał poczekać do soboty rano. Powiedziałem, że nie jestem zadowolony z tej sytuacji i czy mogę zamówić jedzenie na wynos. Zostało to potwierdzone, jednak następnym problemem było to, że właśnie wyszedłem z operacji, nie mogłem chodzić, ale ze względu na pokój, w którym się znajdowałem, nie miałem recepcji i okazało się to niemożliwe. Pielęgniarka na dyżurze miała bardzo ograniczony język angielski, co okazało się wyzwaniem, jednak między nami udało się obrzydliwe KFC, które zostało dostarczone, ale przynajmniej jakiś rodzaj jedzenia w moim żołądku po tak długim oczekiwaniu. W sobotę rano, około 7 rano, przyszła nocna pielęgniarka z całkiem dobrym angielskim, aby powiedzieć, że wkrótce dostanę śniadanie i że zamówiono taksówkę na 9 rano, aby zabrać mnie z powrotem do hotelu i że muszę odebrać receptę z apteki. Po pierwsze, nie mogłem uwierzyć, że oczekuje się ode mnie, że dostanę własną receptę po operacji, którą właśnie przeszedłem, po drugie, nie będę w stanie zarezerwować miejsca w hotelu do 15:00, dość standardowo, co miałem robić przez 6 godzin, kiedy tylko bardzo delikatnie poszedłem do toalety w pokoju jako mój jedyny ruch. Pielęgniarka zrozumiała moje obawy i powiedziała, że mogę złapać taksówkę o 11 rano, gdzie podkreśliłem, że nadal nie jest dobrze i wolałbym zatrzymać się na noc w ramach rekonwalescencji, ponieważ byłem operowany zaledwie 18 godzin wcześniej, co wydawało się rozsądne i wyjaśnione w moim podsumowaniu od Kim, dokładnie wydrukowane słowa to "1-2 noce hospitalizacji w komfortowym pokoju z WIFI i Netflixem". Powiedziano mi jednak, że nie było to możliwe, ponieważ cały szpital miał zostać zamknięty na sobotę bez żadnych udogodnień. Byłem teraz obok siebie i, co zrozumiałe, bardzo zaniepokojony. W tym momencie zdecydowałem, że jedynym sposobem na rozwiązanie tego problemu jest zadzwonienie do Widyane w jej wolny dzień, której uczciwie udało się skontaktować z hotelem, aby pozwolić mi zameldować się wcześniej. Receptę odebrałem sam, po drodze łapiąc taksówkę do apteki w drodze do szpitala. Na dodatek w sobotę rano poproszono mnie o podpisanie dokumentu, ale wszystko było w języku polskim (odmówiłem bez wyjaśnienia i mogłem podpisać coś, z czym się nie zgadzałem, na przykład czy jestem zadowolony z całego mojego doświadczenia). Podniosłem Widyane, kiedy sortowała mój hotel, który podkreślił, że to tylko moja karta wypisowa. To było szalone i powinien zostać dostarczony dokument w języku angielskim. Mam nadzieję, że widzisz, że całe moje doświadczenie było bardzo trudne i nieprzyjemne. Zwykle jestem bardzo wyluzowaną, zrównoważoną osobą, musiałem ciągle przypominać sobie, że jestem w Polsce tylko po to, aby rozwiązać mój problem z plecami i będą różnice w stosunku do Wielkiej Brytanii, takie jak ograniczenia językowe, konieczność odbierania recept, ale cały proces za kulisami był przerażający. Na koniec chciałbym również dodać, że osobiście uważam, że Widyane i Karolina były wyraźnie przepracowane, obie starały się być optymistyczne i profesjonalne. Czasami fizycznie biegały dookoła, nie mogąc złapać tchu, co nie dawało większego komfortu, gdy widziało się to z daleka. Myślę, że były trochę zawstydzone koniecznością usprawiedliwiania się przed innymi działami i niemożnością zaoferowania niektórych podstawowych oczekiwanych usług. Przez całe życie pracowałem w branży usługowej i nawet niewielkie zaangażowanie w codzienny kalendarz z rzeczywistymi przedziałami czasowymi byłoby dużym krokiem naprzód. Jeszcze raz przepraszam za długość tego e-maila i daję ci czas na przetrawienie i zrozumienie moich obaw. Osobiście zapłaciłem bardzo dużo pieniędzy i nie powinienem był przechodzić przez to doświadczenie. Najwyraźniej jesteś po stronie biznesowej, a nie po stronie chirurgicznej, gdzie mogłeś nie mieć kwalifikacji do stwierdzenia niektórych rzeczy z naszej początkowej rozmowy. Z niecierpliwością czekam na odpowiedź. Pozdrawiam David Thompson
Show original
Pokazać więcej

ul. Bankowa 5-7 58-500 Jelenia Góra, Poland

author image
Odpowiedzialny za treść
Fahad Mawlood
Przedstawiciel kliniki
Zaktualizowano 29.09.2025

Uzyskać bezpłatną konsultację

KCM Clinic
plus-square Klinika nie przyjmuje nowych zapytań
Wysłać zapytanie, aby uzyskać najlepszą ofertę w
clock Średni czas odpowiedzi - 5 minut

Jak to działa?

  • Znajdziemy koordynatora
  • Państwo otrzymują spersonalizowaną ofertę z planem działań i kosztami
  • Zajmujemy się organizacją podróży: od umówienia wizyty u lekarza po zakup biletów
  • Państwo udają się do kliniki, a asystent medyczny pozostaje z Państwem w kontakcie 24/7

Popularne kliniki

Uzyskać zniżki na medycynę estetyczną w aplikacji Bookimed

Bookimed App