Indywidualny program leczenia i kalkulacja kosztów
Średni czas odpowiedzi - 5 minut
Shay Dyer • Abdominoplastyka Australia
8 sie 2024
Opinia potwierdzona.
Wstępna konsultacja:
Agent był bardzo przyjazny i uprzejmy, gdy po raz pierwszy zapytałem o moją operację.
Szpital:
W dniu operacji otrzymałem pokój bez klimatyzacji. Kiedy zwróciłem na to uwagę koordynatorowi i personelowi szpitala, dostarczono mi przenośną klimatyzację. Urządzenie było małe i nie chłodziło pomieszczenia, w którym przebywałem. W nocy po operacji temperatura i ciśnienie krwi wzrosły, chirurg zapytał mnie, jak się czuję, a ja ponownie zwróciłem uwagę na brak klimatyzacji. W końcu przeniesiono mnie do klimatyzowanego pokoju, co sprawiło, że reszta mojego pobytu w szpitalu była komfortowa.
Po operacji/rekonwalescencji:
Po operacji i powrocie do hotelu nie udzielono mi zbyt wielu informacji. Myślę, że należałoby dostarczyć zestaw informacji na temat operacji i tego, co należy zrobić, aby pomóc w rekonwalescencji, w tym procesu gojenia i na co należy zwrócić uwagę, jeśli rekonwalescencja nie przebiega zgodnie z planem. Prosty arkusz FAQ byłby bardzo korzystny, aby pomóc pacjentowi w powrocie do zdrowia.
Działania następcze:
Jedyny raz, kiedy usłyszałem od mojego koordynatora operacji, to kiedy byłem umówiony na wizytę u chirurga i zmianę bandaży, o których zostałem poinformowany wieczorem poprzedniego dnia. Dwukrotnie zapytałem, czy mogę mieć harmonogram moich spotkań i o której godzinie (abym mógł zorganizować inne rzeczy), ale nigdy go nie otrzymałem. Ponownie, prosty harmonogram rekonwalescencji / wizyt byłby korzystny dla pacjentów.
Hotel:
Hotel był doskonały, bardzo czysty i wyposażony we wszystko, czego potrzeba do komfortowej rekonwalescencji. Hotel gości również innych pacjentów, więc nie czujesz się niekomfortowo zakryty bandażami.
Podsumowanie:
Obecnie jestem w trzecim tygodniu rekonwalescencji i jak na razie jestem zadowolony z efektów, chirurg był świetny. Szpital nie powinien używać pokoi bez klimatyzacji, a lepsza komunikacja miałaby ogromny wpływ na doświadczenie. W obcym kraju chcesz czuć się mile widziany i zrelaksowany, jednak wiele razy czułem się jak numer na linii produkcyjnej, a nie osoba.
Show original
